Contrato de teletrabajo | Arts. 330-A a 330-K de la LFT

El artículo 330-A de la LFT define el teletrabajo como una forma de organización laboral subordinada en la que las actividades remuneradas se desempeñan fuera del establecimiento del patrón, usando primordialmente tecnologías de la información para el contacto y el mando. El umbral es el dato que más se ignora: el capítulo solo rige las relaciones que se desarrollan más del cuarenta por ciento del tiempo en el domicilio de la persona trabajadora o en el lugar que ésta elija. Dos días en casa y tres en oficina queda fuera; tres días en casa, dentro. El trabajo remoto ocasional o esporádico no es teletrabajo y no activa las obligaciones especiales del capítulo.

El documento tampoco se confunde con el trabajo a domicilio del artículo 311, pensado para la elaboración de productos sin vigilancia inmediata. La diferencia práctica está en la subordinación tecnológica: aquí hay mando, supervisión y horario. Cuando la relación ya existía en formato presencial, no hace falta rescindir nada; basta una adenda que respete el requisito de voluntariedad. En el catálogo de documentos laborales para México encontrarás los contratos individuales sobre los que se apoya esa adenda.

El Capítulo XII Bis se adicionó a la Ley Federal del Trabajo por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federación el 11 de enero de 2021, con once artículos del 330-A al 330-K. El artículo 330-B es la columna vertebral del documento: obliga a hacer constar las condiciones por escrito, con un ejemplar para cada parte, y exige que además de los requisitos del artículo 25 se incluyan el equipo e insumos entregados, el monto que el patrón pagará por los servicios usados en el domicilio y los mecanismos de contacto y supervisión, junto con la distribución de horarios.

Las obligaciones patronales del artículo 330-E son las que más cuestan en una auditoría: proporcionar, instalar y dar mantenimiento al equipo de cómputo y a las sillas ergonómicas; asumir los costos de la modalidad, incluido el pago de servicios de telecomunicación y la parte proporcional de electricidad; llevar registro de los insumos entregados; y respetar el derecho a la desconexión al término de la jornada. El artículo 330-G impone la voluntariedad del cambio, salvo fuerza mayor acreditada, y consagra la reversibilidad. El artículo 330-I limita la vigilancia a mecanismos proporcionales y reserva cámaras y micrófonos para casos extraordinarios.

La NOM-037-STPS-2023, Teletrabajo. Condiciones de seguridad y salud en el trabajo, publicada el 8 de junio de 2023 y vigente a los ciento ochenta días naturales, aterriza el mandato del artículo 330-J. Exige política de teletrabajo por escrito, listado confidencial del personal en la modalidad, listado del equipo entregado, lista de verificación de seguridad y salud validada por la Comisión de Seguridad e Higiene, y atención a los factores de riesgo ergonómico y psicosocial. Puedes consultar el texto íntegro de la NOM-037-STPS-2023 publicado en el Diario Oficial de la Federación. Como el contrato documenta datos personales y accesos remotos, conviene acompañarlo del aviso de privacidad conforme a los artículos 15 y 16 de la LFPDPPP.

La contratación directa en modalidad remota es el caso más limpio: el contrato nace con las cláusulas del Capítulo XII Bis. El segundo escenario, mucho más frecuente, es la relación presencial que se volvió remota de facto durante la pandemia y nunca se documentó. Ahí la adenda acredita la voluntariedad exigida por el artículo 330-G y fija el momento a partir del cual corren las obligaciones de pago de servicios. También aparece cuando un esquema híbrido se reorganiza y algún puesto cruza el umbral del cuarenta por ciento, momento en que la modalidad cambia de naturaleza jurídica aunque nadie mueva un escritorio.

Los inspectores del trabajo tienen atribuciones expresas en el artículo 330-K para comprobar el registro de insumos y verificar que el salario no sea inferior al de una persona presencial con funciones equivalentes. Dos situaciones de frontera merecen atención. La primera es quien se muda a otra entidad federativa sin avisar: el domicilio designado deja de coincidir con el declarado y la lista de verificación pierde validez. La segunda es el teletrabajo desde el extranjero, donde la ley mexicana deja de ser automáticamente aplicable y suele requerirse una estructura contractual distinta.

• La identificación de las partes y del domicilio designado recoge nombre, nacionalidad, edad, sexo y domicilio conforme al artículo 330-B fracción I, y añade la dirección exacta donde se realizará el teletrabajo. Ese domicilio determina dónde se aplica la lista de verificación y dónde se entiende ocurrido un riesgo de trabajo.
• El inventario de equipo e insumos entregados enumera computadora, monitor, silla ergonómica y periféricos, con marca, modelo y número de serie. La persona trabajadora firma el resguardo con la misma lógica que una carta responsiva para la entrega de un vehículo, lo que satisface el registro del artículo 330-E fracción IV.
• El pago de la proporción de internet y electricidad describe el método de cálculo, la periodicidad y el soporte documental. Permite pactar una cantidad fija mensual o un porcentaje del recibo, y recoge el deber de informar los costos del artículo 330-F fracción II.
• La jornada y los mecanismos de contacto y supervisión definen horario, canales oficiales y sistemas de registro, sin exceder los máximos legales. Incorpora el principio de proporcionalidad del artículo 330-I y descarta el uso permanente de cámara salvo que la función lo justifique.
• El derecho a la desconexión fija la hora a partir de la cual no se espera respuesta a correos, mensajes ni llamadas, y aclara que el silencio fuera de jornada no constituye falta. Sin hora concreta, la cláusula es decorativa.
• La seguridad de la información y la confidencialidad regulan accesos, uso de dispositivos personales y devolución de datos al término de la relación. Para información sensible, se refuerza con un convenio de confidencialidad que protege secretos industriales y bases de clientes.

Cierra el modelo la cláusula de voluntariedad y reversibilidad, con remisión a la política de teletrabajo y al reglamento interior exigidos por los artículos 330-C y 330-D.

Ciudad de México. El impuesto sobre nóminas grava las erogaciones que remuneran trabajo personal subordinado realizado en la capital, conforme al artículo 156 del Código Fiscal de la Ciudad de México. Si la persona teletrabaja desde su casa en la ciudad, la sujeción es clara; el problema surge cuando el centro de trabajo está en la capital y el domicilio designado se encuentra en otra entidad, porque dos haciendas locales pueden reclamar el mismo hecho imponible.

Nuevo León. La Ley de Hacienda del Estado grava las remuneraciones al trabajo subordinado prestado en territorio estatal, y el área metropolitana de Monterrey concentra centros de servicios compartidos con personal disperso en Coahuila y Tamaulipas. La consecuencia práctica es que un mismo patrón puede necesitar registro patronal en más de una entidad ante el seguro social, con clase y prima de riesgo propias de cada centro de trabajo.

Jalisco. En el corredor tecnológico de Zapopan y Guadalajara abundan los contratos firmados por matrices de la capital con personal que nunca pisa una oficina local. La Comisión de Seguridad e Higiene que valida la lista de verificación debe existir en el centro de trabajo al que está adscrita la persona, no en el domicilio fiscal.

Zona Libre de la Frontera Norte. La Comisión Nacional de los Salarios Mínimos fija un salario mínimo general diferenciado para los municipios fronterizos, y el criterio de aplicación se apoya en el lugar donde se prestan los servicios. Documenta el domicilio real de teletrabajo, porque de él dependen el mínimo aplicable, el registro patronal y la competencia del tribunal laboral.

Empiezas indicando si necesitas un contrato individual nuevo o una adenda a una relación presencial, porque de esa elección dependen las cláusulas de antigüedad y de reversibilidad. Después capturas los datos de la empresa y de la persona trabajadora, el puesto, el salario y el domicilio exacto del teletrabajo. El formulario pregunta el porcentaje de la jornada a distancia y ajusta el texto según el resultado supere o no el cuarenta por ciento.

En el siguiente bloque enlistas el equipo entregado con marca, modelo y número de serie, y eliges el método de pago de los servicios: cantidad fija mensual, porcentaje del recibo o reembolso contra comprobante. Luego defines la jornada, los canales de contacto, la hora de desconexión y las reglas de supervisión. El generador incorpora la referencia a la política de teletrabajo y a la lista de verificación, y produce el documento en Word y PDF listo para firmar en dos ejemplares. El resto de modelos se consulta en el directorio completo de documentos jurídicos para México.

El error más caro es disfrazar una relación subordinada de prestación de servicios independientes para ahorrar cuotas. Si hay horario, mando y herramientas del patrón, hay relación laboral, y el tribunal la reconocerá con todas sus consecuencias. Un contrato de prestación de servicios profesionales entre partes independientes es legítimo cuando no existe subordinación, no como sustituto del contrato de teletrabajo. El segundo error es entregar equipo sin resguardo firmado: sin ese registro, la empresa incumple el artículo 330-E fracción IV y pierde cualquier reclamación por deterioro o falta de devolución.

También se repite el pago de los servicios sin base documental. El Consejo Técnico del Instituto Mexicano del Seguro Social publicó el criterio 01/2024/NV/SBC-LSS-27-I, que reconoce que estas prestaciones no integran el salario base de cotización por asimilarse a los instrumentos de trabajo del artículo 27 fracción I de la Ley del Seguro Social, pero califica como práctica indebida entregar dinero bajo esa etiqueta para encubrir salario. Cierran la lista dos clásicos: imponer el cambio a distancia sin consentimiento escrito, y redactar el derecho a la desconexión sin hora determinada.