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Notre promesse
Nos engagements vous garantissent un service de qualité. Captain.Legal s'engage à fournir à l'ensemble de ses clients des garanties de compétence, de responsabilité et de confidentialité des données transférées et stockées.
Captain.Legal s'engage à assurer la sécurité et la confidentialité des données de ses clients, à proposer des produits conformes au dernier état du droit positif, et à délivrer une information loyale, claire et transparente sur la nature de ses prestations.
Nous nous assurons en permanence que les services disponibles sur Captain.Legal soient conformes au dernier état du droit positif en vigueur — code de la consommation, du commerce, de la propriété intellectuelle et droit de la protection des données personnelles.
Nous nous engageons à afficher clairement l'ensemble des tarifs et des services disponibles sur le site. Aucun coût caché, aucune mauvaise surprise au moment du paiement.
Captain.Legal souscrit à une responsabilité professionnelle couvrant les risques liés à son activité afin de garantir et d'indemniser les dommages que ses activités seraient susceptibles de causer. Cette assurance est renouvelée chaque année.
Nous faisons preuve d'une transparence complète notamment en ce qui concerne les prix, les services et les produits disponibles sur le site internet. Chaque modèle est documenté et accompagné d'une fiche descriptive.
Nous garantissons à l'ensemble des utilisateurs un service client disponible par e-mail 6 jours sur 7 de 9h00 à 19h00. Les utilisateurs bénéficient également d'un accès à la rubrique Support, où l'ensemble des procédures et aides sont clairement détaillées.
Le protocole HTTPS permet aux données transférées de bénéficier d'un cryptage SSL 256 bits. L'accès au site n'est autorisé que via ce protocole sécurisé — les domaines en HTTP sont automatiquement redirigés vers le site sécurisé.
Les données collectées par Captain.Legal sont stockées en France sur le Cloud d'OVH (Roubaix). Captain.Legal utilise un protocole de chiffrement robuste, les données étant chiffrées à l'aide d'un certificat SSL 256 bits.
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Notre équipe se tient à votre disposition pour vous renseigner sur nos garanties et notre fonctionnement.
