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Notre promesse
Nos engagements garantissent un service de qualité. Captain.Legal s'engage à fournir à tous ses clients des garanties de compétence, de responsabilité et de confidentialité des données transférées et archivées.
Captain.Legal s'engage à garantir la sécurité et la confidentialité des données de ses clients, à veiller à ce que ses produits et services soient conformes à la législation en vigueur, et à fournir aux clients une information correcte, claire et transparente.
Nous nous engageons à garantir à tout moment que les services disponibles sur Captain.Legal sont conformes au droit belge en vigueur — notamment en matière de droit de la consommation, droit commercial, propriété intellectuelle et protection des données personnelles (RGPD / APD-GBA).
Nous nous engageons à afficher clairement l'ensemble des tarifs et services disponibles sur le site. Aucun frais caché, aucune surprise au moment du paiement. Le prix affiché est le prix payé, TVAC.
Captain.Legal souscrit une assurance de responsabilité civile professionnelle couvrant les risques liés à son activité afin de garantir et indemniser tout dommage éventuel. Cette assurance est renouvelée chaque année.
Nous faisons preuve d'une totale transparence, notamment sur les tarifs, services et produits disponibles sur le site. Chaque modèle est documenté avec une fiche descriptive claire.
Nous garantissons à tous les utilisateurs du site un service client disponible par email 6 jours sur 7 de 9h à 19h. Les utilisateurs bénéficient également d'un accès à la section Support, où toutes les procédures et articles d'aide sont expliqués clairement.
Le protocole HTTPS permet aux données transférées de bénéficier d'un chiffrement SSL 256 bits. L'accès au site n'est autorisé que via ce protocole sécurisé — les domaines HTTP sont automatiquement redirigés vers le site sécurisé.
Les données collectées par Captain.Legal sont hébergées en Europe sur le Cloud OVH (Roubaix, France). Captain.Legal utilise un protocole de chiffrement robuste, avec des données cryptées via un certificat SSL 256 bits, conforme au RGPD.
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Notre équipe est à votre disposition pour vous informer sur nos garanties et notre fonctionnement.
