Chargement...

Facture impayée - Première relance du client


Un de vos clients n'a pas réglé une facture dans les délais prévus suite à des difficultés passagères de trésorerie ou simplement par oubli de sa part. Vous le relancez par courrier en rédigeant une lettre de première relance.

Un client ne règle pas une facture ... C'est malheureusement la vie quotidienne des entreprises, mais comme il s'agit d'un premier impayé, il faut simplement rappeler au client son oubli, sans le brusquer. C'est le but de ce courrier que nous vous proposons de personnaliser et télécharger en quelques clics.

Votre client ne paie pas et c'est peut-être de la mauvaise foi de sa part ou des difficultés financières temporaires. Pour éviter de rentrer en conflit avec ce genre de client, vous devez le relancer en supposant qu'il ne s'agisse que d'un oubli de sa part et que le règlement vous sera adressé rapidement.

conforme
Conforme
10000 clients
+ de 25.000 clients
économique
Économique
sécurisé
Sécurisé

Se faire payer sans perdre le client


Il n'est pas toujours facile de se faire payer sans prendre le risque de perdre le client. Dans le cas d'une première relance, les entreprises envoient généralement une simple copie de la facture avec une mention « rappel », ce qui peut paraître un peu brutal par le client.

Notre modèle de lettre de première relance pour facture impayée prétexte une vérification des comptes de la société qui a fait apparaître une facture impayée certainement due à un oubli du client.

Comment aborder le sujet avec le client ?

En suivant la structure du courrier que vous trouverez ci-dessous, vous pouvez éviter une relance brutale, qui serait mal perçue par le client.
Ayez toujours à l'esprit que votre client, malgré son impayé, doit être considéré comme un bon payeur et que votre entreprise est heureuse de le compter parmi ces clients.

- Vous prétextez une vérification des comptes de l'entreprise ;
- Vous constatez l'absence de règlement du client ;
- Vous faites référence à la facture (numéro, montant, date) ;
- Vous supposez qu'il s'agit d'un simple oubli de votre client ;
- Vous remerciez votre client pour le règlement qui va arriver ;
- Et vous terminez par une formule de politesse agréable.

Pas de délai impératif

Il s'agit d'une première relance et peut-être la seule que vous enverrez et qui permettra de recouvrer rapidement le règlement. Donc évitez de faire mention d'un délai impératif à respecter pour procéder au règlement. Encore une fois, il n'e s'agit pas de brusquer le client, mais bien de lui envoyer un rappel et de lui faire confiance.

Eviter la lettre recommandée

De la même manière la lettre recommandée est un moyen trop formel pour signifier à votre client un éventuel oubli, une lettre simple suffit amplement dans le cas d'une première relance de facture.
La lettre recommandée peut être perçue comme la première étape d'un processus de recouvrement plus long et conflictuel entre les 2 entreprises.

Éviter la signature du responsable de l'entreprise

Dans le même esprit, la signature du chef d'entreprise ou du responsable commercial formalise trop cette simple relance.


+ de 25 000 clients nous font déjà confiance
ExcellentExcellent

Rédigez maintenant ce document en quelques clics et en ligne
Vous pourrez télécharger et imprimer ce modède au format Word et PDF.

NOTE :
4.6/5 - 37 votes

1. Choisissez un modèle

choisissez un modèle de document

Choisissez un modèle parmi des centaines de contrats et documents juridiques.


2. Répondez aux questions

répondez aux questions posées

Répondez aux questions et nous créons automatiquement votre document personnalisé.


3. Téléchargez & Imprimez

téléchargez puis imprimez votre document personnalisé

Téléchargez ensuite votre document personnalisé (Word, Pdf, Rtf) pour l'imprimer.


+ de 25.000 clients satisfaits

Des milliers de clients nous font confiance et utilisent quotidiennement nos contrats et modèles de documents juridiques.

Clients Captain Legal

AUTRES DOCUMENTS :

X.comFacebookWhatsapp

Attestation de travail


L'attestation de travail est un document émis par l'employeur à destination du salarié afin d'attester du travail de celui-ci au sein de l'entreprise dans le cadre d'un CDI ou d'un CDD. Nous créons votre attestation de travail personnalisée au format Word et PDF.

Modèle de promesse d'embauche à personnaler en ligne


Découvrez notre modèle personnalisable de promesse d'embauche en ligne, conçu pour simplifier et sécuriser les engagements entre employeurs et futurs employés. Cet outil intuitif permet de créer des documents clairs et professionnels adaptés à vos besoins.

Modèle de contrat d'apporteur d'affaires


L'apporteur d'affaires à un rôle d’intermédiaire, il met en relation son donneur d'ordre avec de nouveaux clients, et pour ses services, il touche une commission. Le modèle de convention d'apporteur d'affaires que nous vous proposons de personnaliser permet de définir les relations entre le donneur d'ordre et l'apporteur d'affaires.

Contrat à durée déterminée (CDD)


Nous vous proposons de créer votre contrat de travail à durée déterminée (CDD) et de le personnaliser en fonction de vos clauses spécifiques (durée, rémunération, convention collective ...). Ce modèle de CDD à personnaliser est conforme à la législation française et à télécharger.

Contrat à durée indéterminée (CDI)


Ce modèle de contrat de travail à durée indéterminée (CDI) est à personnaliser en fonction de vos clauses spécifiques (durée, rémunération, convention collective ...). Ce modèle de CDI est conforme à la législation française - Format Word & PDF.

Lettre de convocation à un entretien d'embauche


Vous avez reçu de nombreuses candidatures pour un poste de salarié et vous souhaitez maintenant convoquer un candidat. Ce modèle de lettre de convocation à un entretien d'embauche personnalisé est à télécharger au format modifiable Word et PDF.