ヘルプ
よくある質問
Captain.Legal 日本向けサービスについて、よくいただくご質問にお答えします。
サービスと文書
Captain.Legal はどのようなサービスですか?+
質問に答えるだけで、法律文書をオンラインで作成できるサービスです。日本向けには、不動産・賃貸、雇用・労務、ビジネス・取引、会社設立・運営、お金・個人間取引、家族・相続の文書をご用意しています。
文書はどのように作成しますか?+
ひな形を選び、画面の質問に順番に回答してください。回答に合わせて文書の内容がその場で作成され、お支払い後に PDF・Word 形式でダウンロードできます。
日本の法律に対応していますか?+
はい。日本向けに公開している文書は、民法、借地借家法、労働基準法など日本の法令を前提に作成しています。各文書のページで、用途や注意点をご確認いただけます。
弁護士に相談したことになりますか?+
いいえ。Captain.Legal は文書のひな形を提供するサービスであり、弁護士による個別の法的助言ではありません。紛争や重要な取引、ご不安がある場合は、弁護士などの専門家にご相談ください。
料金とお支払い
料金はいくらですか?+
料金は文書ごとに異なり、980円からご用意しています。表示価格はすべて日本円の税込価格です。月額料金や定額制のプランはなく、必要な文書の分だけお支払いいただきます。
支払方法を教えてください。+
お支払いは PayPal で承ります。PayPal アカウントのほか、PayPal を通じてクレジットカード等でお支払いいただけます。カード情報は PayPal が処理し、当社が保持することはありません。
表示価格以外に費用はかかりますか?+
商品代金以外の費用はかかりません。インターネット接続料金・通信料金のみ、お客様のご負担となります。
支払いが完了したのに文書が見つかりません。+
確認メールに記載のダウンロード用リンクと、会員登録済みの場合はマイページの注文履歴をご確認ください。それでも見つからない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
ダウンロード・返品
文書はいつダウンロードできますか?+
決済が完了すると、ただちにダウンロードいただけます。確認メールにもダウンロード用のリンクをお送りします。
返品や返金はできますか?+
文書はデジタルコンテンツのため、その性質上、ダウンロード後の返品・キャンセルはお受けできません。ただし、文書が生成されない、ダウンロードできないなどの不具合があった場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。内容を確認のうえ、再生成又は返金を検討いたします。
文書はあとから編集できますか?+
はい。Word 形式のファイルは自由に編集でき、PDF は閲覧・印刷用です。ご利用の前に、記載内容をすべてご確認ください。
個人情報とセキュリティ
個人情報は安全に管理されていますか?+
通信は TLS で暗号化され、データへのアクセスは制限されています。個人情報は個人情報保護法に基づき、プライバシーポリシーに従って取り扱います。
入力した情報は何に使われますか?+
ご入力いただいた情報は、文書の作成・提供、ご注文の管理、お問い合わせへの対応のために利用します。個人情報を販売することはありません。