{"lejson":"[{\"id\":\"d8a4a9a1-bbcf-4836-9819-f36fd1758d2a\",\"order\":1,\"text\":\"<span id='f0e3e9b9-78a8-4fec-b426-9778046b71e3'>[Miejscowość]</span>, dnia <span id='d0c908d6-064f-4fc5-b09e-c24527ecd4c6'>[Data sporządzenia pisma]</span> r.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"right\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"20\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"298a5e8d-bf2e-4959-90b6-5f7bfc8d27a2\",\"order\":2,\"text\":\"<span id='62b56b5c-f58a-4b2b-a7a5-b6f1a00925da'>[Imię i nazwisko]</span><br><span id='5bda9114-7667-45c4-9060-9fda94edd97e'>[Ulica i numer domu/lokalu]</span><br><span id='47acae73-5544-4bd2-b7c1-efec038c45b4'>[Kod pocztowy i miejscowość]</span>\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"0\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"2edfd155-0c47-4d8b-a028-9df6b4119880\",\"order\":3,\"text\":\"NIP: <span id='1258e026-562a-4f18-8369-5e093af34064'>[NIP]</span>\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"0\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"8f3fe59a-adb1-4ed1-8766-9314ef18c1f7\",\"value\":\"przedsiębiorca na prawach konsumenta\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"4a604ccf-b677-4d75-b082-d7f2e78ff214\",\"order\":4,\"text\":\"tel.: <span id='762aa254-fef2-4cd3-a0db-29d09f91955f'>[Numer telefonu]</span><br>e-mail: <span id='e5a6e896-16cc-48d3-8a21-9bfc28a7fdfc'>[Adres e-mail]</span>\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"30\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"f1b9e687-b19a-4050-92fb-b12dc22e0024\",\"order\":5,\"text\":\"<span id='c439493c-d09d-41d7-87a2-95b931738ac8'>[Firma sprzedawcy]</span><br><span id='d52c4e65-abf6-4981-b601-0b9348481950'>[Adres sprzedawcy]</span><br><span id='cc3953ca-a3d3-4a6a-bbf4-c6bf50e1f34a'>[Kod pocztowy i miejscowość sprzedawcy]</span>\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"right-align\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"20\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"db01820d-648d-4fa0-9a1f-5d85208fd5ea\",\"order\":6,\"text\":\"Doręczenie: <span id='bb9a34b0-843d-4733-ad11-89d78b331551'>listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru</span>\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"right-align\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"30\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"536b1298-ef07-4cfa-8084-6e1df9aa1bd1\",\"order\":7,\"text\":\"REKLAMACJA TOWARU NIEZGODNEGO Z UMOWĄ\",\"fontSize\":\"20\",\"textAlign\":\"center\",\"bold\":true,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"5\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"57c0e60a-f982-4305-b677-14ec3bdc413c\",\"order\":8,\"text\":\"(art. 43a–43g w związku z art. 7a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta)\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"center\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"20\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"8f3fe59a-adb1-4ed1-8766-9314ef18c1f7\",\"value\":\"konsument\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"e06a81b1-b118-4533-bde6-2eca9d323b51\",\"order\":9,\"text\":\"(art. 43a–43g w związku z art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta)\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"center\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"20\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"8f3fe59a-adb1-4ed1-8766-9314ef18c1f7\",\"value\":\"przedsiębiorca na prawach konsumenta\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"22afc4bb-f7cd-4694-9c35-0b8a149f4257\",\"order\":10,\"text\":\"Dotyczy: reklamacja towaru niezgodnego z umową – <span id='f4266ac1-4abf-4210-9572-d69d984c3f9e'>żądanie naprawy towaru</span>; towar: <span id='a1c79869-6578-4173-a2da-1846423952a7'>[Nazwa i model towaru]</span>; umowa sprzedaży z dnia <span id='eea8bf60-c118-4f62-8d05-667ba5549ae1'>[Data zawarcia umowy]</span> r., numer zamówienia lub dokumentu sprzedaży: <span id='58fde275-80df-4045-bde9-37979a261715'>[Numer zamówienia lub dokumentu]</span>\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":true,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"20\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"abaf9e04-158c-4d67-8778-daf08a332aaa\",\"order\":11,\"text\":\"Adresatem niniejszej reklamacji jest przedsiębiorca: <span id='bd8e6644-bf69-4823-911f-17cffb61e173'>[Firma sprzedawcy]</span>, <span id='f6b65af4-5a3d-417d-8bdf-1989f31b766f'>[Adres sprzedawcy]</span>, <span id='971a0b5a-df6f-45b9-9293-d966dae420b8'>[Kod pocztowy i miejscowość sprzedawcy]</span> (dalej: „Sprzedawca”).\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"0d7d006e-5b34-408d-bbd5-1dbceb123c39\",\"order\":12,\"text\":\"Działając jako konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, składam niniejszym reklamację towaru niezgodnego z umową na podstawie przepisów rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796 z późn. zm.; dalej: „Ustawa”).\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"8f3fe59a-adb1-4ed1-8766-9314ef18c1f7\",\"value\":\"konsument\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"ad1c29e9-99f3-4b14-9752-8b616028bf4f\",\"order\":13,\"text\":\"Działając jako osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą (NIP: <span id='2a609802-edc0-40fb-b251-b9ef80b2039d'>[NIP]</span>), składam niniejszym reklamację towaru niezgodnego z umową na podstawie przepisów rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796 z późn. zm.; dalej: „Ustawa”), które na mocy art. 7aa ust. 1 Ustawy stosuje się do mnie tak jak do konsumenta.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"8f3fe59a-adb1-4ed1-8766-9314ef18c1f7\",\"value\":\"przedsiębiorca na prawach konsumenta\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"9fc59414-bb18-46eb-943b-5b58d78e8c7a\",\"order\":14,\"text\":\"I. STAN FAKTYCZNY\",\"fontSize\":\"16\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":true,\"underline\":true,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"marginTop\":\"20\"},{\"id\":\"5a141e85-23e8-4a66-beee-470a6355020d\",\"order\":15,\"text\":\"W dniu <span id='4a935836-0347-4aae-b28f-fc748c432679'>[Data zawarcia umowy]</span> r. została zawarta między mną a Sprzedawcą, <span id='ae01e79a-146a-4db4-86e9-ccdeac51d6fc'>w lokalu przedsiębiorstwa Sprzedawcy</span>, umowa sprzedaży (dalej: „Umowa”), której przedmiotem jest <span id='839594ab-8ec9-4117-8ffb-11980a0de59c'>[Nazwa i model towaru]</span> (dalej: „Towar”), za cenę <span id='9eca699b-c924-44d5-ad6b-7648e37fa52d'>[Cena brutto]</span> zł brutto (numer zamówienia lub dokumentu sprzedaży: <span id='78a4fd66-b73e-4594-ac11-22dcee710bc4'>[Numer zamówienia lub dokumentu]</span>).\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"30275858-ffa7-407f-81e5-287f89ad7b5f\",\"order\":16,\"text\":\"Zawarcie Umowy potwierdza dokument zakupu (<span id='385dfbdc-bd2f-4470-ba19-6b4ce719ef27'>paragon fiskalny</span>), którego kopię załączam do niniejszego pisma.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"7a39e957-1f30-432a-845d-dcc813e46488\",\"order\":17,\"text\":\"Towar został mi dostarczony (wydany) w dniu <span id='d5020a32-c242-4dec-af8f-d3591c87eb8a'>[Data dostarczenia towaru]</span> r., a jego cena została zapłacona w całości.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"067cfb2f-880f-4c98-bd42-3da209100fdb\",\"value\":\"tak\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"25dd19b3-2f7f-421a-845c-a36759aa8f82\",\"order\":18,\"text\":\"Towar został mi dostarczony (wydany) w dniu <span id='77a049ed-5c08-4cea-b8fb-8e8773559494'>[Data dostarczenia towaru]</span> r.; jego cena nie została dotychczas zapłacona w całości.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"067cfb2f-880f-4c98-bd42-3da209100fdb\",\"value\":\"nie\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"7597204d-c367-434d-993d-509125876b5e\",\"order\":19,\"text\":\"W dniu <span id='8db944ad-a18b-4011-a74a-8b32a74dd1a4'>[Data ujawnienia niezgodności]</span> r. ujawnił się brak zgodności Towaru z Umową. Stwierdzona niezgodność polega na tym, co następuje:\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"5\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"61008864-1489-4b97-9096-21fac8d35aa1\",\"order\":20,\"text\":\"<span id='ab63d7ec-0f5a-46c1-94d4-9434b85d815b'>[Opis niezgodności towaru z umową]</span>\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"b3e5c00f-37b9-4060-ab7b-f525888faef7\",\"order\":21,\"text\":\"Towar był użytkowany zgodnie z jego przeznaczeniem i otrzymanymi wraz z nim instrukcjami, a stwierdzony brak zgodności nie jest następstwem jego niewłaściwego użytkowania.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"1db2b2fa-430f-4add-b9cb-4ae41412c25c\",\"order\":22,\"text\":\"Najpóźniej w chwili zawarcia Umowy Sprzedawca został poinformowany, że Towar jest mi potrzebny do szczególnego celu określonego jako „<span id='80b40d9f-ed97-4490-aacc-c97d3e885418'>[Szczególny cel]</span>”, i cel ten zaakceptował.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"b45335fa-7e9b-4c7d-8546-ef739ec0e3d0\",\"value\":\"tak\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"fd787d18-03fa-48d4-aae9-cac3736f051d\",\"order\":23,\"text\":\"Towar był już wcześniej przedmiotem reklamacji zgłoszonej Sprzedawcy w dniu <span id='fc433aa6-220a-4d95-901a-43046289b8a5'>[Data wcześniejszej reklamacji]</span> r.; <span id='8def156f-e6f6-4514-bdd1-362a3d333756'>reklamacja ta została uwzględniona, jednak dokonana naprawa lub wymiana nie usunęła braku zgodności Towaru z Umową</span>.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"09c86c4c-5af1-42a7-9e97-e090af58b5b6\",\"value\":\"tak\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"f7b2a6d2-2638-4307-a32d-874dfca6abbf\",\"order\":24,\"text\":\"Stosownie do art. 7a ust. 2 Ustawy uważa się zatem, że Sprzedawca uznał tamtą reklamację; mimo to Towar nie został doprowadzony do zgodności z Umową.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"6c65e667-4f43-4bbb-bd0a-2c7e1cdb5467\",\"value\":\"Sprzedawca nie udzielił odpowiedzi na tę reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"09c86c4c-5af1-42a7-9e97-e090af58b5b6\",\"value\":\"nie\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"8f3fe59a-adb1-4ed1-8766-9314ef18c1f7\",\"value\":\"przedsiębiorca na prawach konsumenta\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"8e79be19-7078-4d1c-97f8-8c44ca37a284\",\"order\":25,\"text\":\"Stwierdzony brak zgodności Towaru z Umową został udokumentowany fotograficznie; dokumentację tę załączam do niniejszego pisma.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"afec5606-3786-4f2d-aac6-765c7d9cd0a7\",\"value\":\"tak\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"dab6282d-2dea-44c6-b823-d4078fb69de7\",\"order\":26,\"text\":\"II. PODSTAWA PRAWNA\",\"fontSize\":\"16\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":true,\"underline\":true,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"marginTop\":\"20\"},{\"id\":\"4cb93b6c-5d4d-47c5-9c01-7ad8fe6c56d4\",\"order\":27,\"text\":\"Zgodnie z art. 43a ust. 1 Ustawy w razie braku zgodności towaru z umową konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a Ustawy, a do umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru na konsumenta, w tym umów sprzedaży, nie stosuje się przepisów Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"949bc89a-7f06-4ddd-bfbb-50ea48e622cf\",\"order\":28,\"text\":\"Przepisy te stosuje się do mnie na podstawie art. 7aa ust. 1 Ustawy. Umowa, choć bezpośrednio związana z prowadzoną przeze mnie działalnością gospodarczą, nie ma bowiem dla mnie charakteru zawodowego, co wynika z jej treści w zestawieniu z przedmiotem wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej, udostępnionym na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"8f3fe59a-adb1-4ed1-8766-9314ef18c1f7\",\"value\":\"przedsiębiorca na prawach konsumenta\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"dd6a2d3c-c74b-444d-8916-020ff5f10fcb\",\"order\":29,\"text\":\"Opisany stan stanowi brak zgodności Towaru z Umową w rozumieniu art. 43b Ustawy, który określa kryteria zgodności obejmujące w szczególności opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność towaru (ust. 1 pkt 1), jego przydatność do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju (ust. 2 pkt 1), a także cechy – w tym trwałość i bezpieczeństwo – typowe dla towaru tego rodzaju, których można rozsądnie oczekiwać, z uwzględnieniem publicznych zapewnień złożonych w szczególności w reklamie lub na etykiecie (ust. 2 pkt 2).\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"411f4d3f-c234-460f-9eb8-9c867d6fc0a2\",\"order\":30,\"text\":\"Zgodnie z art. 43b ust. 1 pkt 2 Ustawy przydatność Towaru do wskazanego wyżej szczególnego celu, o którym Sprzedawca został powiadomiony najpóźniej w chwili zawarcia Umowy i który zaakceptował, stanowi odrębne kryterium zgodności Towaru z Umową.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"b45335fa-7e9b-4c7d-8546-ef739ec0e3d0\",\"value\":\"tak\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"b14fd157-f629-4f90-a63f-7d2afa0f0df5\",\"order\":31,\"text\":\"Towar jest towarem z elementami cyfrowymi w rozumieniu art. 2 pkt 5b Ustawy. Jego zgodność z Umową obejmuje zatem również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji (art. 43b ust. 1 pkt 1 Ustawy), a przepisy rozdziału 5a Ustawy stosuje się także do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej objętych Umową, nawet jeżeli są one dostarczane przez osobę trzecią (art. 6 ust. 2 Ustawy). W odniesieniu do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły Sprzedawca odpowiada za brak zgodności, który wystąpił lub ujawnił się w czasie ich dostarczania, nie krótszym niż dwa lata od chwili dostarczenia Towaru (art. 43c ust. 3 Ustawy).\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"0c09ddfd-f8df-4919-b283-a681c691b5ed\",\"value\":\"tak\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"019be34a-14dd-455d-8cf0-66b9487d4ea8\",\"order\":32,\"text\":\"Brak zgodności ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru. Zgodnie z art. 43c ust. 1 Ustawy Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, przy czym domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem tego terminu, istniał w chwili dostarczenia towaru. Ciężar wykazania okoliczności przeciwnej spoczywa zatem na Sprzedawcy.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"0e2c46c5-7586-4718-8d0e-2aa31ff3d571\",\"order\":33,\"text\":\"Niniejsza reklamacja jest składana z tytułu ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z Umową, niezależnie od uprawnień wynikających z ewentualnej gwarancji udzielonej na Towar. Odpowiedzialność ta obciąża Sprzedawcę jako stronę Umowy, wobec czego odesłanie mnie do producenta, gwaranta lub autoryzowanego serwisu nie zwalnia Sprzedawcy z obowiązku rozpatrzenia niniejszej reklamacji.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"5ff0d2b9-25c5-4e10-b323-e48d3be685a9\",\"order\":34,\"text\":\"Stosownie do art. 7 Ustawy nie mogę zrzec się praw przyznanych mi w Ustawie, a postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż przepisy Ustawy są nieważne i w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"8f3fe59a-adb1-4ed1-8766-9314ef18c1f7\",\"value\":\"konsument\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"5842268f-1183-48b1-8ee0-c0443569bd16\",\"order\":35,\"text\":\"Przepisy Ustawy nie uzależniają przyjęcia ani rozpatrzenia reklamacji od zwrotu Towaru w oryginalnym opakowaniu, przedstawienia paragonu fiskalnego ani złożenia reklamacji na formularzu Sprzedawcy; zawarcie Umowy może zostać wykazane każdym dowodem.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"1a545971-274a-454a-8038-7888141294dc\",\"order\":36,\"text\":\"III. ŻĄDANIE NAPRAWY TOWARU\",\"fontSize\":\"16\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":true,\"underline\":true,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"żądanie naprawy towaru\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}],\"marginTop\":\"20\"},{\"id\":\"b38320ac-16ff-4b25-9108-10765cc70dbf\",\"order\":37,\"text\":\"III. ŻĄDANIE WYMIANY TOWARU\",\"fontSize\":\"16\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":true,\"underline\":true,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"żądanie wymiany towaru\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}],\"marginTop\":\"20\"},{\"id\":\"8e48ac41-63d9-450f-865e-6462b8b19f33\",\"order\":38,\"text\":\"III. OŚWIADCZENIE O OBNIŻENIU CENY\",\"fontSize\":\"16\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":true,\"underline\":true,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o obniżeniu ceny\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}],\"marginTop\":\"20\"},{\"id\":\"85f2281d-0ae6-46eb-82a0-1a872890c47c\",\"order\":39,\"text\":\"III. OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY\",\"fontSize\":\"16\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":true,\"underline\":true,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o odstąpieniu od umowy\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}],\"marginTop\":\"20\"},{\"id\":\"44c0b35b-5e5f-4dd8-a2e7-1cf901cc762f\",\"order\":40,\"text\":\"Na podstawie art. 43d ust. 1 Ustawy żądam doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową poprzez jego nieodpłatną naprawę, w wyniku której Towar uzyska cechy i funkcjonalność zgodne z Umową.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"żądanie naprawy towaru\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"85467df2-a70b-48c2-9785-b4ad1292c048\",\"order\":41,\"text\":\"Zgodnie z art. 43d ust. 4 Ustawy Sprzedawca dokonuje naprawy w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany o braku zgodności, i bez nadmiernych niedogodności dla mnie, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim został on nabyty. W okolicznościach niniejszej sprawy za rozsądny uznaję termin nie dłuższy niż <span id='08f9602f-80fa-43c9-a4eb-dd70c701236d'>14</span> dni od dnia otrzymania niniejszej reklamacji.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"żądanie naprawy towaru\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"6465e483-6691-42c1-8b29-b2a3913e1100\",\"order\":42,\"text\":\"Na podstawie art. 43d ust. 1 Ustawy żądam doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową poprzez jego nieodpłatną wymianę na nowy, kompletny i wolny od braku zgodności z Umową egzemplarz towaru tego samego rodzaju i o tych samych parametrach.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"żądanie wymiany towaru\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"d537090c-5910-4b4b-8459-3d76faaa2238\",\"order\":43,\"text\":\"Zgodnie z art. 43d ust. 4 Ustawy Sprzedawca dokonuje wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany o braku zgodności, i bez nadmiernych niedogodności dla mnie, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim został on nabyty. W okolicznościach niniejszej sprawy za rozsądny uznaję termin nie dłuższy niż <span id='5dfdb429-a266-491e-983a-01477e4b1bdf'>14</span> dni od dnia otrzymania niniejszej reklamacji.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"żądanie wymiany towaru\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"53bb2eea-21f2-48a7-bbb4-c994151207b4\",\"order\":44,\"text\":\"Stosownie do art. 43d ust. 7 Ustawy wymiana Towaru nie może wiązać się z obowiązkiem zapłaty za zwykłe korzystanie z niego przed wymianą.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"żądanie wymiany towaru\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"a32e7acb-f2ed-4cf7-9e10-ac07d9f9ce49\",\"order\":45,\"text\":\"Przypominam, że stosownie do art. 43d ust. 2 i 3 Ustawy Sprzedawca może doprowadzić Towar do zgodności z Umową w sposób inny niż wybrany przeze mnie wyłącznie wówczas, gdy sposób ten jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, przy czym przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności, wartość towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla mnie powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o obniżeniu ceny\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o odstąpieniu od umowy\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"a3989eaa-f2c7-4eb1-a81e-fe029b37c076\",\"order\":46,\"text\":\"Koszty doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca (art. 43d ust. 4 zdanie drugie Ustawy).\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o obniżeniu ceny\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o odstąpieniu od umowy\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"485f4d75-9790-4daa-afcc-37acf2dc6147\",\"order\":47,\"text\":\"Stosownie do art. 43d ust. 5 Ustawy udostępniam Sprzedawcy Towar w celu jego naprawy lub wymiany. Towar pozostaje do odbioru pod adresem: <span id='2b8e4cb4-2f9e-446e-8ad5-b41b3c350769'>[Ulica i numer domu/lokalu]</span>, <span id='0b9c4220-e8e8-42e6-9b36-66cb595eec13'>[Kod pocztowy i miejscowość]</span>, w terminie uzgodnionym ze mną telefonicznie (tel.: <span id='65241946-de31-499a-bb79-b576360b3ed5'>[Numer telefonu]</span>) lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Sprzedawca odbiera Towar na swój koszt.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"23f1a22b-e63d-4072-bf2e-d1cd7052f545\",\"value\":\"odbiór\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"63fca896-b43f-47ae-9c30-48cebe467769\",\"value\":\"tak\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o obniżeniu ceny\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o odstąpieniu od umowy\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"ebbb9e29-6c58-440f-9abc-9ada483ebb9d\",\"order\":48,\"text\":\"Stosownie do art. 43d ust. 5 Ustawy udostępniam Sprzedawcy Towar, przekazując go wraz z niniejszą reklamacją, i proszę o pisemne potwierdzenie jego przyjęcia ze wskazaniem stanu i kompletności Towaru. Ewentualne poniesione przeze mnie koszty przesłania Towaru, obciążające Sprzedawcę na podstawie art. 43d ust. 4 zdanie drugie Ustawy, podlegają zwrotowi na moją rzecz.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"23f1a22b-e63d-4072-bf2e-d1cd7052f545\",\"value\":\"przekazanie\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"63fca896-b43f-47ae-9c30-48cebe467769\",\"value\":\"tak\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o obniżeniu ceny\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o odstąpieniu od umowy\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"a3dd4f3f-2ccf-4b08-b216-8e9455848bf3\",\"order\":49,\"text\":\"Towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności z Umową. Stosownie do art. 43d ust. 5 Ustawy udostępniam go Sprzedawcy w miejscu zamontowania, pod adresem: <span id='93b1e7e6-8eb3-4c70-8ed5-50ef9b39d847'>[Ulica i numer domu/lokalu]</span>, <span id='41eff467-49c9-478e-a7a1-f8d5c6bd66ab'>[Kod pocztowy i miejscowość]</span>, w terminie uzgodnionym ze mną telefonicznie (tel.: <span id='5e693838-e69f-45db-9179-c844b79ff9ad'>[Numer telefonu]</span>) lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zgodnie z art. 43d ust. 6 Ustawy Sprzedawca demontuje Towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt; na jego koszt następuje również odbiór Towaru.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"63fca896-b43f-47ae-9c30-48cebe467769\",\"value\":\"tak\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o obniżeniu ceny\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o odstąpieniu od umowy\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"b0fc529d-29a7-4bb3-9aac-34a6c05ec6dc\",\"order\":50,\"text\":\"Jeżeli Sprzedawca odmówi doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową, nie doprowadzi go do zgodności w sposób określony w art. 43d ust. 4–6 Ustawy albo brak zgodności będzie występował nadal pomimo podjętej próby jego usunięcia, zastrzegam sobie prawo złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy na podstawie art. 43e ust. 1 Ustawy.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o obniżeniu ceny\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o odstąpieniu od umowy\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"0161eed1-549c-45f9-9bb6-4aa11074899b\",\"order\":51,\"text\":\"Na podstawie art. 43e ust. 1 Ustawy składam oświadczenie o obniżeniu ceny Towaru o kwotę <span id='0311f094-e9b2-4e2f-83fa-fe3aa25253be'>[Kwota obniżenia]</span> zł. Oświadczenie to składam z uwagi na to, że <span id='009c664a-98a2-4ae1-984c-9d0e78f50d7e'>brak zgodności Towaru z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia skorzystanie z tego uprawnienia bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany (art. 43e ust. 1 pkt 4 Ustawy)</span>.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o obniżeniu ceny\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"6c2678f5-2270-4d20-b2e3-8edcca288240\",\"order\":52,\"text\":\"Złożone oświadczenie jest skuteczne z chwilą, gdy doszło do Sprzedawcy w taki sposób, że mógł zapoznać się z jego treścią, a w razie złożenia go w postaci elektronicznej – z chwilą wprowadzenia go do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby Sprzedawca mógł zapoznać się z jego treścią (art. 61 § 1 i 2 Kodeksu cywilnego); jego skuteczność nie zależy od zgody Sprzedawcy.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o obniżeniu ceny\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"b4906796-5e6c-4a75-b434-b43f904d3cc4\",\"order\":53,\"text\":\"Kwota obniżenia została ustalona tak, aby obniżona cena pozostawała w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową (art. 43e ust. 2 Ustawy).\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o obniżeniu ceny\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"4afe6762-e6df-4bfe-952c-90ffc54b7b84\",\"order\":54,\"text\":\"Stosownie do art. 43e ust. 3 Ustawy Sprzedawca zwraca kwotę należną wskutek obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania niniejszego oświadczenia.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o obniżeniu ceny\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"4bbf7d9f-a1f1-44a4-98e3-95e30713ae74\",\"order\":55,\"text\":\"W zakresie, w jakim cena nie została dotychczas zapłacona, obniżenie ceny pomniejsza kwotę pozostałą do zapłaty; zwrotowi podlega jedynie nadwyżka kwoty obniżenia ponad niezapłaconą część ceny.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o obniżeniu ceny\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"067cfb2f-880f-4c98-bd42-3da209100fdb\",\"value\":\"tak\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"5d405a8a-2ed8-4495-ab60-3729ee69ce04\",\"order\":56,\"text\":\"Towar pozostaje w moim posiadaniu; na żądanie Sprzedawcy umożliwię jego oględziny w uzgodnionym terminie.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o obniżeniu ceny\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"f116255f-5e41-490e-967b-800b64a9d386\",\"order\":57,\"text\":\"Na podstawie art. 43e ust. 1 Ustawy składam oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie to składam z uwagi na to, że <span id='91fa747d-4359-45ae-8ddb-5f44b2de38ac'>brak zgodności Towaru z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia skorzystanie z tego uprawnienia bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany (art. 43e ust. 1 pkt 4 Ustawy)</span>.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o odstąpieniu od umowy\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"4b0a3ac6-a304-4648-8391-78658cfeecdc\",\"order\":58,\"text\":\"Złożone oświadczenie jest skuteczne z chwilą, gdy doszło do Sprzedawcy w taki sposób, że mógł zapoznać się z jego treścią, a w razie złożenia go w postaci elektronicznej – z chwilą wprowadzenia go do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby Sprzedawca mógł zapoznać się z jego treścią (art. 61 § 1 i 2 Kodeksu cywilnego); jego skuteczność nie zależy od zgody Sprzedawcy.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o odstąpieniu od umowy\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"30ecdf09-4b1a-4a99-a6b3-3f79c62aa3e5\",\"order\":59,\"text\":\"Brak zgodności Towaru z Umową jest istotny; zgodnie z art. 43e ust. 4 zdanie drugie Ustawy domniemywa się zresztą, że brak zgodności towaru z umową jest istotny.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o odstąpieniu od umowy\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"0d9ea759-d719-4787-881d-2e1367af555c\",\"order\":60,\"text\":\"Stosownie do art. 43e ust. 6 zdanie pierwsze Ustawy niezwłocznie zwrócę Towar Sprzedawcy na jego koszt. W tym celu proszę o wskazanie w odpowiedzi na niniejsze pismo adresu i sposobu zwrotu Towaru, w szczególności o zlecenie jego odbioru przez przewoźnika na koszt Sprzedawcy; do tego czasu Towar pozostaje do dyspozycji Sprzedawcy pod moim adresem wskazanym w nagłówku niniejszego pisma.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o odstąpieniu od umowy\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"dba84e09-95db-4aa6-85a5-8debc8ef0f6c\",\"order\":61,\"text\":\"Zgodnie z art. 43e ust. 6 zdanie drugie Ustawy Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o odstąpieniu od umowy\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"afa922f2-fd28-47c0-bff8-02ea867ccb18\",\"order\":62,\"text\":\"Wobec odstąpienia od Umowy pozostała, niezapłacona dotychczas część ceny nie jest należna, a zwrotowi podlega wyłącznie kwota dotychczas zapłacona na poczet ceny.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o odstąpieniu od umowy\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"067cfb2f-880f-4c98-bd42-3da209100fdb\",\"value\":\"tak\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"879eda97-c871-4a63-a954-05df9d7c4353\",\"order\":63,\"text\":\"Zwrotu należnej mi kwoty proszę dokonać <span id='e1746605-c6e7-4fcb-a120-2b6606bd4017'>przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki został zastosowany przy zakupie Towaru</span> (art. 43e ust. 7 Ustawy).\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"żądanie naprawy towaru\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"żądanie wymiany towaru\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"fe43c9d0-98fa-429a-b31a-8f7fd66b6ddb\",\"order\":64,\"text\":\"Numer rachunku bankowego: <span id='cf3669bf-a306-4508-a181-7eecd293e23d'>[Numer rachunku bankowego]</span>\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"33fee65a-33a8-4106-8249-135ea8318304\",\"value\":\"przelewem na mój rachunek bankowy wskazany poniżej – na co wyrażam zgodę, gdyż ten sposób zwrotu nie wiąże się dla mnie z żadnymi kosztami\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"żądanie naprawy towaru\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"żądanie wymiany towaru\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"d96f4ca8-35cd-4422-853c-c6dfbd239bad\",\"order\":65,\"text\":\"W razie uchybienia terminowi zwrotu, od dnia następującego po jego upływie, będę dochodzić odsetek ustawowych za opóźnienie (art. 481 § 1 i 2 Kodeksu cywilnego).\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"żądanie naprawy towaru\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"żądanie wymiany towaru\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"c5f008c9-28e3-4feb-b93d-eabda5b4c2a0\",\"order\":66,\"text\":\"Ponieważ cena Towaru nie została dotychczas zapłacona w całości, informuję, że stosownie do art. 43f Ustawy powstrzymuję się z zapłatą pozostałej części ceny do chwili wykonania przez Sprzedawcę obowiązków wynikających z art. 43d i art. 43e Ustawy.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"067cfb2f-880f-4c98-bd42-3da209100fdb\",\"value\":\"nie\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o odstąpieniu od umowy\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"deca6725-7c96-4e8d-897a-ad1e5227f735\",\"order\":67,\"text\":\"IV. TERMIN UDZIELENIA ODPOWIEDZI\",\"fontSize\":\"16\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":true,\"underline\":true,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"marginTop\":\"20\"},{\"id\":\"3e125835-29be-4018-8899-104af9446f3a\",\"order\":68,\"text\":\"Zgodnie z art. 7a ust. 1 Ustawy Sprzedawca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na niniejszą reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Stosownie do art. 7a ust. 2 Ustawy, jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację w kształcie wynikającym z niniejszego pisma.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"8f3fe59a-adb1-4ed1-8766-9314ef18c1f7\",\"value\":\"konsument\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"152c99fe-6c67-4d5a-ba1b-728cff277966\",\"order\":69,\"text\":\"Odpowiedź na reklamację proszę przekazać na papierze, na adres wskazany w nagłówku niniejszego pisma, lub na innym trwałym nośniku, w szczególności na adres poczty elektronicznej: <span id='9d16bee7-1c3b-4129-89ef-05d7ba7e5076'>[Adres e-mail]</span> (art. 7a ust. 3 Ustawy).\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"8f3fe59a-adb1-4ed1-8766-9314ef18c1f7\",\"value\":\"konsument\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"fec151a4-b1c7-439b-a9f9-946ce009d2af\",\"order\":70,\"text\":\"Wyznaczam Sprzedawcy termin 14 dni od dnia otrzymania niniejszej reklamacji na udzielenie na nią odpowiedzi na papierze, na adres wskazany w nagłówku niniejszego pisma, lub na innym trwałym nośniku, w szczególności na adres poczty elektronicznej: <span id='88112646-9466-4416-9ac7-f2a60db0198d'>[Adres e-mail]</span>.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"8f3fe59a-adb1-4ed1-8766-9314ef18c1f7\",\"value\":\"przedsiębiorca na prawach konsumenta\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"e35d26dd-6f36-43b3-93db-0ce5e35997e1\",\"order\":71,\"text\":\"Brak odpowiedzi w wyznaczonym terminie potraktuję jako odmowę uwzględnienia reklamacji, uzasadniającą podjęcie dalszych kroków prawnych bez odrębnego wezwania.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"8f3fe59a-adb1-4ed1-8766-9314ef18c1f7\",\"value\":\"przedsiębiorca na prawach konsumenta\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"5d3ec896-512e-4b08-a1df-262e99ab34e8\",\"order\":72,\"text\":\"W razie nieuwzględnienia reklamacji w całości lub w części proszę o wskazanie w odpowiedzi jej przyczyn oraz o udostępnienie mi dokumentów, w szczególności ekspertyz lub opinii technicznych, na których Sprzedawca opiera swoje stanowisko.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"162f22be-2114-41f1-85ab-69f0aa514796\",\"order\":73,\"text\":\"Proszę o niezwłoczne potwierdzenie otrzymania niniejszej reklamacji na wskazany wyżej adres poczty elektronicznej.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"53e128dc-bf51-495a-89f5-c609148b9233\",\"value\":\"pocztą elektroniczną (skan podpisanego pisma)\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"104be99f-bf02-4177-a353-18c77908d1db\",\"order\":74,\"text\":\"V. ZASTRZEŻENIA KOŃCOWE\",\"fontSize\":\"16\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":true,\"underline\":true,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"marginTop\":\"20\"},{\"id\":\"437fa923-ffa6-4f4f-b5f5-b0e3c069d499\",\"order\":75,\"text\":\"Niniejsze pismo nie stanowi zrzeczenia się jakichkolwiek przysługujących mi praw. Zastrzegam sobie prawo dochodzenia naprawienia szkody poniesionej wskutek nabycia Towaru niezgodnego z Umową, w tym zwrotu kosztów ekspertyz potwierdzających brak zgodności oraz kosztów przesłania i przechowania Towaru, na zasadach ogólnych określonych w art. 471 Kodeksu cywilnego.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"a884830b-81f4-42a5-9aeb-3ee8636903b6\",\"order\":76,\"text\":\"Nie wyrażam zgody na obciążenie mnie jakimikolwiek kosztami związanymi z rozpatrzeniem niniejszej reklamacji, w tym kosztami diagnostyki, ekspertyzy lub transportu Towaru, ani na uzależnienie jej rozpatrzenia od uiszczenia jakiejkolwiek opłaty.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"3842b80e-38c3-4ec7-9d08-d946455b6be7\",\"order\":77,\"text\":\"W razie nieuwzględnienia reklamacji zastrzegam sobie prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów, a także skierowania sprawy na drogę postępowania sądowego, bez odrębnego wezwania.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"8f3fe59a-adb1-4ed1-8766-9314ef18c1f7\",\"value\":\"konsument\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"deb66faa-d6b2-497e-bd09-c575b1cda325\",\"order\":78,\"text\":\"W razie nieuwzględnienia reklamacji zastrzegam sobie prawo skorzystania z mediacji albo skierowania sprawy na drogę postępowania sądowego, bez odrębnego wezwania.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"8f3fe59a-adb1-4ed1-8766-9314ef18c1f7\",\"value\":\"przedsiębiorca na prawach konsumenta\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"1c5f20d1-902a-4ae6-b6ba-86e092811c09\",\"order\":79,\"text\":\"Dane osobowe zawarte w niniejszym piśmie przekazuję wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji i wykonania wynikających z niej obowiązków Sprzedawcy.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"b97deb57-5b05-4f9b-8e6d-587745c71923\",\"order\":80,\"text\":\"Z poważaniem\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"right-align\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"40\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"marginTop\":\"20\"},{\"id\":\"718ff59e-034c-425d-8826-e9bd439ffac7\",\"order\":81,\"text\":\"……………………………………<br><span id='c1710a46-7cbe-49ec-9471-fb1c96efe0a0'>[Imię i nazwisko]</span><br>(podpis)\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"right-align\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"20\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"cf11ab84-ee46-45b2-ad25-7a6c971141a8\",\"order\":82,\"text\":\"Załączniki:\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":true,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"5\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"marginTop\":\"20\"},{\"id\":\"48dfdf07-353f-440b-aebd-07bb5d502d8d\",\"order\":83,\"text\":\"— kopia dokumentu zakupu (<span id='87297e22-e18d-41df-8ff1-cdb6c9f7f0ff'>paragon fiskalny</span>)\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"5\",\"cflou\":false,\"active\":true},{\"id\":\"926b9d1c-4d6e-410d-8923-b9db3f811aba\",\"order\":84,\"text\":\"— dokumentacja fotograficzna przedstawiająca brak zgodności Towaru z Umową\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"5\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"afec5606-3786-4f2d-aac6-765c7d9cd0a7\",\"value\":\"tak\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"98ff2284-fa4f-49da-bc60-aab6721c0066\",\"order\":85,\"text\":\"— kopia wcześniejszej reklamacji oraz dotyczącej jej korespondencji ze Sprzedawcą\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"5\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"09c86c4c-5af1-42a7-9e97-e090af58b5b6\",\"value\":\"tak\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"81bd2a79-774f-432a-9b37-ca34f60cf91f\",\"order\":86,\"text\":\"— wydruk z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"5\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"8f3fe59a-adb1-4ed1-8766-9314ef18c1f7\",\"value\":\"przedsiębiorca na prawach konsumenta\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"247976f4-a6c2-4ddd-a4b1-1722c8c3f9c5\",\"order\":87,\"text\":\"POTWIERDZENIE PRZYJĘCIA REKLAMACJI\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":true,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"53e128dc-bf51-495a-89f5-c609148b9233\",\"value\":\"osobiście, za pokwitowaniem odbioru\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}],\"marginTop\":\"30\"},{\"id\":\"c94e8201-3f37-4bf9-9474-45ef85ca114b\",\"order\":88,\"text\":\"Potwierdzam przyjęcie niniejszej reklamacji w dniu ……………………… r.\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"30\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"53e128dc-bf51-495a-89f5-c609148b9233\",\"value\":\"osobiście, za pokwitowaniem odbioru\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]},{\"id\":\"cc9bc37d-d6b5-457b-be3d-24aaae937f63\",\"order\":89,\"text\":\"……………………………………<br>(czytelny podpis osoby przyjmującej reklamację w imieniu Sprzedawcy)\",\"fontSize\":\"14\",\"textAlign\":\"left\",\"bold\":false,\"underline\":false,\"marginBottom\":\"10\",\"cflou\":false,\"active\":true,\"displayConditions\":[{\"field\":\"53e128dc-bf51-495a-89f5-c609148b9233\",\"value\":\"osobiście, za pokwitowaniem odbioru\",\"type\":\"add\",\"operator\":\"=\"}]}]","form":"[{\"id\":\"d1d4a2f3-2593-48d0-aedd-d91e38a295a7\",\"stepId\":\"d1d4a2f3-2593-48d0-aedd-d91e38a295a7\",\"productId\":1518,\"name\":\"Status nabywcy\",\"order\":1,\"isDefault\":true,\"displayCondition\":[],\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedBy\":\"Captain.legal\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"fields\":[{\"id\":\"8f3fe59a-adb1-4ed1-8766-9314ef18c1f7\",\"stepId\":\"d1d4a2f3-2593-48d0-aedd-d91e38a295a7\",\"type\":\"radio\",\"label\":\"W jakim charakterze nabyto towar?\",\"placeholder\":\"\",\"helpText\":\"Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która kupiła towar na firmę, ale zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego (np. hydraulik kupujący na firmę rower do użytku prywatnego). Spółki nie korzystają z tej ochrony.\",\"options\":[{\"value\":\"konsument\",\"text\":\"Konsument (zakup na potrzeby prywatne)\",\"isDefault\":true},{\"value\":\"przedsiębiorca na prawach konsumenta\",\"text\":\"Przedsiębiorca na prawach konsumenta (JDG, zakup bez charakteru zawodowego)\",\"isDefault\":false}],\"mappings\":[],\"value\":\"konsument\",\"order\":1,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":1,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"W jakim charakterze nabyto towar?\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która kupiła towar na firmę, ale zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego (np. hydraulik kupujący na firmę rower do użytku prywatnego). Spółki nie korzystają z tej ochrony.\\\", \\\"mappings\\\": []}\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"oneline\":true,\"fieldActions\":[{\"trigger\":{\"field\":\"8f3fe59a-adb1-4ed1-8766-9314ef18c1f7\",\"value\":\"przedsiębiorca na prawach konsumenta\"},\"action\":\"show\",\"fieldId\":\"7ffff724-8ec4-427f-bfb5-b1bca2899a41\"},{\"trigger\":{\"field\":\"8f3fe59a-adb1-4ed1-8766-9314ef18c1f7\",\"value\":\"konsument\"},\"action\":\"hide\",\"fieldId\":\"7ffff724-8ec4-427f-bfb5-b1bca2899a41\"}]},{\"id\":\"7ffff724-8ec4-427f-bfb5-b1bca2899a41\",\"stepId\":\"d1d4a2f3-2593-48d0-aedd-d91e38a295a7\",\"type\":\"text\",\"label\":\"NIP\",\"placeholder\":\"Np. 1234563218\",\"helpText\":\"\",\"options\":[],\"mappings\":[\"1258e026-562a-4f18-8369-5e093af34064\",\"2a609802-edc0-40fb-b251-b9ef80b2039d\"],\"value\":\"\",\"order\":2,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":2,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"NIP\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. 1234563218\\\", \\\"helpText\\\": \\\"\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"1258e026-562a-4f18-8369-5e093af34064\\\", \\\"2a609802-edc0-40fb-b251-b9ef80b2039d\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"initiallyHidden\":true,\"pattern\":\"^([0-9]-?){9}[0-9]$\",\"patternError\":\"NIP to 10 cyfr, bez prefiksu „NIP” (np. 1234563218).\"}]},{\"id\":\"d73b46be-70bc-4e2e-9eb5-5aa0b65357db\",\"stepId\":\"d73b46be-70bc-4e2e-9eb5-5aa0b65357db\",\"productId\":1518,\"name\":\"Dane reklamującego\",\"order\":2,\"isDefault\":true,\"displayCondition\":[],\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedBy\":\"Captain.legal\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"fields\":[{\"id\":\"fcce41df-ff54-4b16-9d54-21cde9524fa4\",\"stepId\":\"d73b46be-70bc-4e2e-9eb5-5aa0b65357db\",\"type\":\"text\",\"label\":\"Imię i nazwisko\",\"placeholder\":\"Np. Anna Kowalska\",\"helpText\":\"\",\"options\":[],\"mappings\":[\"62b56b5c-f58a-4b2b-a7a5-b6f1a00925da\",\"c1710a46-7cbe-49ec-9471-fb1c96efe0a0\"],\"value\":\"\",\"order\":1,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":1,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Imię i nazwisko\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. Anna Kowalska\\\", \\\"helpText\\\": \\\"\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"62b56b5c-f58a-4b2b-a7a5-b6f1a00925da\\\", \\\"c1710a46-7cbe-49ec-9471-fb1c96efe0a0\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true},{\"id\":\"7cca2205-77ce-428e-a6b4-82fee9f5dd78\",\"stepId\":\"d73b46be-70bc-4e2e-9eb5-5aa0b65357db\",\"type\":\"text\",\"label\":\"Ulica i numer domu/lokalu\",\"placeholder\":\"Np. ul. Lipowa 12 m. 4\",\"helpText\":\"\",\"options\":[],\"mappings\":[\"5bda9114-7667-45c4-9060-9fda94edd97e\",\"2b8e4cb4-2f9e-446e-8ad5-b41b3c350769\",\"93b1e7e6-8eb3-4c70-8ed5-50ef9b39d847\"],\"value\":\"\",\"order\":2,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":2,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Ulica i numer domu/lokalu\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. ul. Lipowa 12 m. 4\\\", \\\"helpText\\\": \\\"\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"5bda9114-7667-45c4-9060-9fda94edd97e\\\", \\\"2b8e4cb4-2f9e-446e-8ad5-b41b3c350769\\\", \\\"93b1e7e6-8eb3-4c70-8ed5-50ef9b39d847\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true},{\"id\":\"ebb21751-5d71-426d-867b-71852d12b653\",\"stepId\":\"d73b46be-70bc-4e2e-9eb5-5aa0b65357db\",\"type\":\"text\",\"label\":\"Kod pocztowy i miejscowość\",\"placeholder\":\"Np. 00-950 Warszawa\",\"helpText\":\"\",\"options\":[],\"mappings\":[\"47acae73-5544-4bd2-b7c1-efec038c45b4\",\"0b9c4220-e8e8-42e6-9b36-66cb595eec13\",\"41eff467-49c9-478e-a7a1-f8d5c6bd66ab\"],\"value\":\"\",\"order\":3,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":3,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Kod pocztowy i miejscowość\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. 00-950 Warszawa\\\", \\\"helpText\\\": \\\"\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"47acae73-5544-4bd2-b7c1-efec038c45b4\\\", \\\"0b9c4220-e8e8-42e6-9b36-66cb595eec13\\\", \\\"41eff467-49c9-478e-a7a1-f8d5c6bd66ab\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true}]},{\"id\":\"558995ca-3364-488c-b8b5-921b406b753a\",\"stepId\":\"558995ca-3364-488c-b8b5-921b406b753a\",\"productId\":1518,\"name\":\"Dane kontaktowe\",\"order\":3,\"isDefault\":true,\"displayCondition\":[],\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedBy\":\"Captain.legal\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"fields\":[{\"id\":\"ba5d4870-c669-4066-b922-3b101f0f2cc7\",\"stepId\":\"558995ca-3364-488c-b8b5-921b406b753a\",\"type\":\"text\",\"label\":\"Numer telefonu\",\"placeholder\":\"Np. 600 123 456\",\"helpText\":\"Służy do uzgodnienia terminu odbioru towaru przez sprzedawcę.\",\"options\":[],\"mappings\":[\"762aa254-fef2-4cd3-a0db-29d09f91955f\",\"65241946-de31-499a-bb79-b576360b3ed5\",\"5e693838-e69f-45db-9179-c844b79ff9ad\"],\"value\":\"\",\"order\":1,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":1,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Numer telefonu\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. 600 123 456\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Służy do uzgodnienia terminu odbioru towaru przez sprzedawcę.\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"762aa254-fef2-4cd3-a0db-29d09f91955f\\\", \\\"65241946-de31-499a-bb79-b576360b3ed5\\\", \\\"5e693838-e69f-45db-9179-c844b79ff9ad\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true},{\"id\":\"4b699a98-aaea-4293-897d-a483a63cb5fb\",\"stepId\":\"558995ca-3364-488c-b8b5-921b406b753a\",\"type\":\"text\",\"label\":\"Adres e-mail\",\"placeholder\":\"Np. anna.kowalska@example.pl\",\"helpText\":\"Na ten adres sprzedawca może przesłać odpowiedź na reklamację (trwały nośnik).\",\"options\":[],\"mappings\":[\"e5a6e896-16cc-48d3-8a21-9bfc28a7fdfc\",\"9d16bee7-1c3b-4129-89ef-05d7ba7e5076\",\"88112646-9466-4416-9ac7-f2a60db0198d\"],\"value\":\"\",\"order\":2,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":2,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Adres e-mail\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. anna.kowalska@example.pl\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Na ten adres sprzedawca może przesłać odpowiedź na reklamację (trwały nośnik).\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"e5a6e896-16cc-48d3-8a21-9bfc28a7fdfc\\\", \\\"9d16bee7-1c3b-4129-89ef-05d7ba7e5076\\\", \\\"88112646-9466-4416-9ac7-f2a60db0198d\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"pattern\":\"^[^@ ]+@[^@ ]+[.][^@ ]+$\",\"patternError\":\"Podaj poprawny adres e-mail (np. anna.kowalska@example.pl).\"}]},{\"id\":\"b7f0555a-60e2-4127-ab27-8a6a9ce1cea5\",\"stepId\":\"b7f0555a-60e2-4127-ab27-8a6a9ce1cea5\",\"productId\":1518,\"name\":\"Sprzedawca\",\"order\":4,\"isDefault\":true,\"displayCondition\":[],\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedBy\":\"Captain.legal\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"fields\":[{\"id\":\"0aa155d1-96ec-4238-8cd1-d9a91bb21e0b\",\"stepId\":\"b7f0555a-60e2-4127-ab27-8a6a9ce1cea5\",\"type\":\"text\",\"label\":\"Firma (nazwa) sprzedawcy\",\"placeholder\":\"Np. ABC Sklep Sp. z o.o.\",\"helpText\":\"Pełna nazwa przedsiębiorcy widniejąca na paragonie, fakturze lub w regulaminie sklepu.\",\"options\":[],\"mappings\":[\"c439493c-d09d-41d7-87a2-95b931738ac8\",\"bd8e6644-bf69-4823-911f-17cffb61e173\"],\"value\":\"\",\"order\":1,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":1,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Firma (nazwa) sprzedawcy\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. ABC Sklep Sp. z o.o.\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Pełna nazwa przedsiębiorcy widniejąca na paragonie, fakturze lub w regulaminie sklepu.\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"c439493c-d09d-41d7-87a2-95b931738ac8\\\", \\\"bd8e6644-bf69-4823-911f-17cffb61e173\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true},{\"id\":\"0fa34b73-2285-44ae-a8a8-7289d1e87e30\",\"stepId\":\"b7f0555a-60e2-4127-ab27-8a6a9ce1cea5\",\"type\":\"text\",\"label\":\"Ulica i numer\",\"placeholder\":\"Np. ul. Handlowa 5\",\"helpText\":\"Adres do składania reklamacji wskazany przez sprzedawcę; w razie jego braku – adres siedziby lub sklepu.\",\"options\":[],\"mappings\":[\"d52c4e65-abf6-4981-b601-0b9348481950\",\"f6b65af4-5a3d-417d-8bdf-1989f31b766f\"],\"value\":\"\",\"order\":2,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":2,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Ulica i numer\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. ul. Handlowa 5\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Adres do składania reklamacji wskazany przez sprzedawcę; w razie jego braku – adres siedziby lub sklepu.\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"d52c4e65-abf6-4981-b601-0b9348481950\\\", \\\"f6b65af4-5a3d-417d-8bdf-1989f31b766f\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true},{\"id\":\"f5458626-2a89-4d1d-927f-8b098a870a31\",\"stepId\":\"b7f0555a-60e2-4127-ab27-8a6a9ce1cea5\",\"type\":\"text\",\"label\":\"Kod pocztowy i miejscowość\",\"placeholder\":\"Np. 30-001 Kraków\",\"helpText\":\"\",\"options\":[],\"mappings\":[\"cc3953ca-a3d3-4a6a-bbf4-c6bf50e1f34a\",\"971a0b5a-df6f-45b9-9293-d966dae420b8\"],\"value\":\"\",\"order\":3,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":3,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Kod pocztowy i miejscowość\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. 30-001 Kraków\\\", \\\"helpText\\\": \\\"\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"cc3953ca-a3d3-4a6a-bbf4-c6bf50e1f34a\\\", \\\"971a0b5a-df6f-45b9-9293-d966dae420b8\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true}]},{\"id\":\"2841981f-acd1-497a-9745-45bba7d54149\",\"stepId\":\"2841981f-acd1-497a-9745-45bba7d54149\",\"productId\":1518,\"name\":\"Umowa i towar\",\"order\":5,\"isDefault\":true,\"displayCondition\":[],\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedBy\":\"Captain.legal\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"fields\":[{\"id\":\"95e9607d-974f-4870-9b9a-fff7c60018c3\",\"stepId\":\"2841981f-acd1-497a-9745-45bba7d54149\",\"type\":\"date\",\"label\":\"Data zawarcia umowy\",\"placeholder\":\"Np. 12.03.2026\",\"helpText\":\"Data zakupu widniejąca na dowodzie zakupu lub w potwierdzeniu zamówienia.\",\"options\":[],\"mappings\":[\"eea8bf60-c118-4f62-8d05-667ba5549ae1\",\"4a935836-0347-4aae-b28f-fc748c432679\"],\"value\":\"\",\"order\":1,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":1,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Data zawarcia umowy\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. 12.03.2026\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Data zakupu widniejąca na dowodzie zakupu lub w potwierdzeniu zamówienia.\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"eea8bf60-c118-4f62-8d05-667ba5549ae1\\\", \\\"4a935836-0347-4aae-b28f-fc748c432679\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true},{\"id\":\"680b4a30-26a2-480a-bb54-4bb3a95a5f29\",\"stepId\":\"2841981f-acd1-497a-9745-45bba7d54149\",\"type\":\"text\",\"label\":\"Numer zamówienia lub dokumentu sprzedaży\",\"placeholder\":\"Np. ZAM/2026/03/1542 lub numer paragonu\",\"helpText\":\"\",\"options\":[],\"mappings\":[\"58fde275-80df-4045-bde9-37979a261715\",\"78a4fd66-b73e-4594-ac11-22dcee710bc4\"],\"value\":\"\",\"order\":2,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":2,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Numer zamówienia lub dokumentu sprzedaży\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. ZAM/2026/03/1542 lub numer paragonu\\\", \\\"helpText\\\": \\\"\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"58fde275-80df-4045-bde9-37979a261715\\\", \\\"78a4fd66-b73e-4594-ac11-22dcee710bc4\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"pattern\":\"^.*[^.,;:]$\",\"patternError\":\"Wpisz bez kropki ani innego znaku interpunkcyjnego na końcu.\"},{\"id\":\"3dde41d6-ceb2-481f-9b8b-2b8f5e67b745\",\"stepId\":\"2841981f-acd1-497a-9745-45bba7d54149\",\"type\":\"text\",\"label\":\"Nazwa i model towaru\",\"placeholder\":\"Np. pralka Bosch WAN28281PL, nr seryjny 123456789\",\"helpText\":\"Podaj markę, model i – jeśli jest – numer seryjny, aby jednoznacznie zidentyfikować egzemplarz.\",\"options\":[],\"mappings\":[\"a1c79869-6578-4173-a2da-1846423952a7\",\"839594ab-8ec9-4117-8ffb-11980a0de59c\"],\"value\":\"\",\"order\":3,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":3,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Nazwa i model towaru\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. pralka Bosch WAN28281PL, nr seryjny 123456789\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Podaj markę, model i – jeśli jest – numer seryjny, aby jednoznacznie zidentyfikować egzemplarz.\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"a1c79869-6578-4173-a2da-1846423952a7\\\", \\\"839594ab-8ec9-4117-8ffb-11980a0de59c\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"pattern\":\"^.*[^.,;:]$\",\"patternError\":\"Wpisz bez kropki ani innego znaku interpunkcyjnego na końcu.\"},{\"id\":\"827a3094-7144-4b1f-878b-0db48b07cde9\",\"stepId\":\"2841981f-acd1-497a-9745-45bba7d54149\",\"type\":\"text\",\"label\":\"Cena brutto (zł)\",\"placeholder\":\"Np. 1 899,00\",\"helpText\":\"\",\"options\":[],\"mappings\":[\"9eca699b-c924-44d5-ad6b-7648e37fa52d\"],\"value\":\"\",\"order\":4,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":4,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Cena brutto (zł)\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. 1 899,00\\\", \\\"helpText\\\": \\\"\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"9eca699b-c924-44d5-ad6b-7648e37fa52d\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"pattern\":\"^[0-9]{1,3}([ .]?[0-9]{3})*([,.][0-9]{1,2})?$\",\"patternError\":\"Podaj kwotę cyframi, bez symbolu waluty (np. 1 899,00).\"}]},{\"id\":\"2f863a6b-71fb-40e5-9f17-a69bf0b305d9\",\"stepId\":\"2f863a6b-71fb-40e5-9f17-a69bf0b305d9\",\"productId\":1518,\"name\":\"Okoliczności zakupu\",\"order\":6,\"isDefault\":true,\"displayCondition\":[],\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedBy\":\"Captain.legal\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"fields\":[{\"id\":\"57028a8c-37d0-477f-bcf5-d02fa09084dc\",\"stepId\":\"2f863a6b-71fb-40e5-9f17-a69bf0b305d9\",\"type\":\"radio\",\"label\":\"Gdzie zawarto umowę?\",\"placeholder\":\"\",\"helpText\":\"\",\"options\":[{\"value\":\"w lokalu przedsiębiorstwa Sprzedawcy\",\"text\":\"W sklepie stacjonarnym sprzedawcy\",\"isDefault\":true},{\"value\":\"na odległość w rozumieniu art. 2 pkt 1 Ustawy\",\"text\":\"Przez internet lub telefon (na odległość)\",\"isDefault\":false},{\"value\":\"poza lokalem przedsiębiorstwa w rozumieniu art. 2 pkt 2 Ustawy\",\"text\":\"Poza lokalem sprzedawcy (np. pokaz, wizyta w domu)\",\"isDefault\":false}],\"mappings\":[\"ae01e79a-146a-4db4-86e9-ccdeac51d6fc\"],\"value\":\"w lokalu przedsiębiorstwa Sprzedawcy\",\"order\":1,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":1,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Gdzie zawarto umowę?\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"\\\", \\\"helpText\\\": \\\"\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"ae01e79a-146a-4db4-86e9-ccdeac51d6fc\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"oneline\":true},{\"id\":\"74fa1ed6-1b64-42c4-84af-cbf2fb8f25e9\",\"stepId\":\"2f863a6b-71fb-40e5-9f17-a69bf0b305d9\",\"type\":\"dropdown\",\"label\":\"Dowód zakupu\",\"placeholder\":\"\",\"helpText\":\"Paragon nie jest jedynym dowodem – sprzedawca musi przyjąć reklamację również na podstawie innego dowodu zakupu.\",\"options\":[{\"value\":\"paragon fiskalny\",\"text\":\"Paragon fiskalny\",\"isDefault\":true},{\"value\":\"faktura\",\"text\":\"Faktura\",\"isDefault\":false},{\"value\":\"potwierdzenie zamówienia przesłane pocztą elektroniczną\",\"text\":\"Potwierdzenie zamówienia (e-mail)\",\"isDefault\":false},{\"value\":\"potwierdzenie płatności – wyciąg z rachunku bankowego lub karty\",\"text\":\"Potwierdzenie płatności (wyciąg bankowy)\",\"isDefault\":false}],\"mappings\":[\"385dfbdc-bd2f-4470-ba19-6b4ce719ef27\",\"87297e22-e18d-41df-8ff1-cdb6c9f7f0ff\"],\"value\":\"paragon fiskalny\",\"order\":2,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":2,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Dowód zakupu\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Paragon nie jest jedynym dowodem – sprzedawca musi przyjąć reklamację również na podstawie innego dowodu zakupu.\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"385dfbdc-bd2f-4470-ba19-6b4ce719ef27\\\", \\\"87297e22-e18d-41df-8ff1-cdb6c9f7f0ff\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true},{\"id\":\"067cfb2f-880f-4c98-bd42-3da209100fdb\",\"stepId\":\"2f863a6b-71fb-40e5-9f17-a69bf0b305d9\",\"type\":\"radio\",\"label\":\"Czy cena została zapłacona w całości?\",\"placeholder\":\"\",\"helpText\":\"Jeśli część ceny pozostaje do zapłaty (np. płatność przy odbiorze, raty u sprzedawcy), dokument powoła się na prawo wstrzymania zapłaty z art. 43f ustawy.\",\"options\":[{\"value\":\"tak\",\"text\":\"Tak, w całości\",\"isDefault\":true},{\"value\":\"nie\",\"text\":\"Nie, część ceny pozostaje do zapłaty\",\"isDefault\":false}],\"mappings\":[],\"value\":\"tak\",\"order\":3,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":3,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Czy cena została zapłacona w całości?\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Jeśli część ceny pozostaje do zapłaty (np. płatność przy odbiorze, raty u sprzedawcy), dokument powoła się na prawo wstrzymania zapłaty z art. 43f ustawy.\\\", \\\"mappings\\\": []}\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"oneline\":true}]},{\"id\":\"8541626d-95f9-4177-b62b-46ffda575d9b\",\"stepId\":\"8541626d-95f9-4177-b62b-46ffda575d9b\",\"productId\":1518,\"name\":\"Niezgodność towaru z umową\",\"order\":7,\"isDefault\":true,\"displayCondition\":[],\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedBy\":\"Captain.legal\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"fields\":[{\"id\":\"185079a1-19ae-4cb6-8528-854060d001bd\",\"stepId\":\"8541626d-95f9-4177-b62b-46ffda575d9b\",\"type\":\"date\",\"label\":\"Data dostarczenia (wydania) towaru\",\"placeholder\":\"Np. 14.03.2026\",\"helpText\":\"Od tej daty liczy się dwuletni termin odpowiedzialności sprzedawcy (art. 43c ustawy).\",\"options\":[],\"mappings\":[\"d5020a32-c242-4dec-af8f-d3591c87eb8a\",\"77a049ed-5c08-4cea-b8fb-8e8773559494\"],\"value\":\"\",\"order\":1,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":1,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Data dostarczenia (wydania) towaru\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. 14.03.2026\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Od tej daty liczy się dwuletni termin odpowiedzialności sprzedawcy (art. 43c ustawy).\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"d5020a32-c242-4dec-af8f-d3591c87eb8a\\\", \\\"77a049ed-5c08-4cea-b8fb-8e8773559494\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true},{\"id\":\"6962421d-9632-42d1-a948-c6eb239a9eea\",\"stepId\":\"8541626d-95f9-4177-b62b-46ffda575d9b\",\"type\":\"date\",\"label\":\"Data ujawnienia niezgodności\",\"placeholder\":\"Np. 05.05.2026\",\"helpText\":\"Niezgodność powinna ujawnić się przed upływem dwóch lat od dostarczenia towaru – wówczas domniemywa się, że istniała już w chwili jego wydania.\",\"options\":[],\"mappings\":[\"8db944ad-a18b-4011-a74a-8b32a74dd1a4\"],\"value\":\"\",\"order\":2,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":2,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Data ujawnienia niezgodności\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. 05.05.2026\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Niezgodność powinna ujawnić się przed upływem dwóch lat od dostarczenia towaru – wówczas domniemywa się, że istniała już w chwili jego wydania.\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"8db944ad-a18b-4011-a74a-8b32a74dd1a4\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true},{\"id\":\"f7677be7-e95f-4e9d-84c8-e4d49010bc5c\",\"stepId\":\"8541626d-95f9-4177-b62b-46ffda575d9b\",\"type\":\"textarea\",\"label\":\"Opis niezgodności\",\"placeholder\":\"Np. Od 5 maja 2026 r. pralka nie odpompowuje wody, a na wyświetlaczu pojawia się kod błędu E18. Usterka występuje przy każdym programie prania.\",\"helpText\":\"Opisz rzeczowo, co nie działa lub czym towar odbiega od umowy, od kiedy i w jakich okolicznościach. Tekst trafi do dokumentu bez zmian.\",\"options\":[],\"mappings\":[\"ab63d7ec-0f5a-46c1-94d4-9434b85d815b\"],\"value\":\"\",\"order\":3,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":3,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Opis niezgodności\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. Od 5 maja 2026 r. pralka nie odpompowuje wody, a na wyświetlaczu pojawia się kod błędu E18. Usterka występuje przy każdym programie prania.\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Opisz rzeczowo, co nie działa lub czym towar odbiega od umowy, od kiedy i w jakich okolicznościach. Tekst trafi do dokumentu bez zmian.\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"ab63d7ec-0f5a-46c1-94d4-9434b85d815b\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true}]},{\"id\":\"687f1f14-c3d5-425b-af2a-3cb56ed4dd6d\",\"stepId\":\"687f1f14-c3d5-425b-af2a-3cb56ed4dd6d\",\"productId\":1518,\"name\":\"Dodatkowe cechy towaru\",\"order\":8,\"isDefault\":true,\"displayCondition\":[],\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedBy\":\"Captain.legal\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"fields\":[{\"id\":\"0c09ddfd-f8df-4919-b283-a681c691b5ed\",\"stepId\":\"687f1f14-c3d5-425b-af2a-3cb56ed4dd6d\",\"type\":\"radio\",\"label\":\"Czy towar ma elementy cyfrowe?\",\"placeholder\":\"\",\"helpText\":\"Towar z oprogramowaniem, aplikacją lub łącznością z internetem, np. smartfon, Smart TV, laptop, zegarek sportowy, AGD sterowane aplikacją. Zgodność obejmuje wtedy także kompatybilność i aktualizacje.\",\"options\":[{\"value\":\"nie\",\"text\":\"Nie\",\"isDefault\":true},{\"value\":\"tak\",\"text\":\"Tak\",\"isDefault\":false}],\"mappings\":[],\"value\":\"nie\",\"order\":1,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":1,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Czy towar ma elementy cyfrowe?\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Towar z oprogramowaniem, aplikacją lub łącznością z internetem, np. smartfon, Smart TV, laptop, zegarek sportowy, AGD sterowane aplikacją. Zgodność obejmuje wtedy także kompatybilność i aktualizacje.\\\", \\\"mappings\\\": []}\",\"visible\":true,\"valid\":true},{\"id\":\"b45335fa-7e9b-4c7d-8546-ef739ec0e3d0\",\"stepId\":\"687f1f14-c3d5-425b-af2a-3cb56ed4dd6d\",\"type\":\"radio\",\"label\":\"Czy sprzedawca zaakceptował szczególny cel zakupu?\",\"placeholder\":\"\",\"helpText\":\"Dotyczy sytuacji, w której przy zakupie wyraźnie wskazano sprzedawcy konkretne zastosowanie towaru, a sprzedawca je zaakceptował (art. 43b ust. 1 pkt 2 ustawy).\",\"options\":[{\"value\":\"nie\",\"text\":\"Nie\",\"isDefault\":true},{\"value\":\"tak\",\"text\":\"Tak\",\"isDefault\":false}],\"mappings\":[],\"value\":\"nie\",\"order\":2,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":2,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Czy sprzedawca zaakceptował szczególny cel zakupu?\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Dotyczy sytuacji, w której przy zakupie wyraźnie wskazano sprzedawcy konkretne zastosowanie towaru, a sprzedawca je zaakceptował (art. 43b ust. 1 pkt 2 ustawy).\\\", \\\"mappings\\\": []}\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"fieldActions\":[{\"trigger\":{\"field\":\"b45335fa-7e9b-4c7d-8546-ef739ec0e3d0\",\"value\":\"tak\"},\"action\":\"show\",\"fieldId\":\"51ecef3a-4549-40e3-b9c2-2fb5b9788d12\"},{\"trigger\":{\"field\":\"b45335fa-7e9b-4c7d-8546-ef739ec0e3d0\",\"value\":\"nie\"},\"action\":\"hide\",\"fieldId\":\"51ecef3a-4549-40e3-b9c2-2fb5b9788d12\"}]},{\"id\":\"51ecef3a-4549-40e3-b9c2-2fb5b9788d12\",\"stepId\":\"687f1f14-c3d5-425b-af2a-3cb56ed4dd6d\",\"type\":\"text\",\"label\":\"Szczególny cel zaakceptowany przez sprzedawcę\",\"placeholder\":\"Np. pranie odzieży roboczej w temperaturze 90°C\",\"helpText\":\"Opisz cel krótko, bez kropki na końcu – zostanie wstawiony w cudzysłowie.\",\"options\":[],\"mappings\":[\"80b40d9f-ed97-4490-aacc-c97d3e885418\"],\"value\":\"\",\"order\":3,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":3,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Szczególny cel zaakceptowany przez sprzedawcę\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. pranie odzieży roboczej w temperaturze 90°C\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Opisz cel krótko, bez kropki na końcu – zostanie wstawiony w cudzysłowie.\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"80b40d9f-ed97-4490-aacc-c97d3e885418\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"initiallyHidden\":true,\"pattern\":\"^.*[^.,;:]$\",\"patternError\":\"Wpisz bez kropki ani innego znaku interpunkcyjnego na końcu.\"}]},{\"id\":\"d35b863d-bf7f-4830-86c3-4d68d8b0c220\",\"stepId\":\"d35b863d-bf7f-4830-86c3-4d68d8b0c220\",\"productId\":1518,\"name\":\"Wcześniejsza reklamacja\",\"order\":9,\"isDefault\":true,\"displayCondition\":[],\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedBy\":\"Captain.legal\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"fields\":[{\"id\":\"09c86c4c-5af1-42a7-9e97-e090af58b5b6\",\"stepId\":\"d35b863d-bf7f-4830-86c3-4d68d8b0c220\",\"type\":\"radio\",\"label\":\"Czy towar był już wcześniej reklamowany u tego sprzedawcy?\",\"placeholder\":\"\",\"helpText\":\"Informacja o wcześniejszej reklamacji uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy po nieudanej naprawie lub odmowie sprzedawcy.\",\"options\":[{\"value\":\"nie\",\"text\":\"Nie\",\"isDefault\":true},{\"value\":\"tak\",\"text\":\"Tak\",\"isDefault\":false}],\"mappings\":[],\"value\":\"nie\",\"order\":1,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":1,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Czy towar był już wcześniej reklamowany u tego sprzedawcy?\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Informacja o wcześniejszej reklamacji uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy po nieudanej naprawie lub odmowie sprzedawcy.\\\", \\\"mappings\\\": []}\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"fieldActions\":[{\"trigger\":{\"field\":\"09c86c4c-5af1-42a7-9e97-e090af58b5b6\",\"value\":\"tak\"},\"action\":\"show\",\"fieldId\":\"66e4d999-4571-4d91-b2f5-1085af824d20\"},{\"trigger\":{\"field\":\"09c86c4c-5af1-42a7-9e97-e090af58b5b6\",\"value\":\"nie\"},\"action\":\"hide\",\"fieldId\":\"66e4d999-4571-4d91-b2f5-1085af824d20\"}]},{\"id\":\"66e4d999-4571-4d91-b2f5-1085af824d20\",\"stepId\":\"d35b863d-bf7f-4830-86c3-4d68d8b0c220\",\"type\":\"date\",\"label\":\"Data wcześniejszej reklamacji\",\"placeholder\":\"Np. 20.05.2026\",\"helpText\":\"\",\"options\":[],\"mappings\":[\"fc433aa6-220a-4d95-901a-43046289b8a5\"],\"value\":\"\",\"order\":2,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":2,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Data wcześniejszej reklamacji\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. 20.05.2026\\\", \\\"helpText\\\": \\\"\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"fc433aa6-220a-4d95-901a-43046289b8a5\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"initiallyHidden\":true}]},{\"id\":\"f8bc6af9-dad6-421e-851b-9ffeb39d6bb6\",\"stepId\":\"f8bc6af9-dad6-421e-851b-9ffeb39d6bb6\",\"productId\":1518,\"name\":\"Wcześniejsza reklamacja – wynik\",\"order\":10,\"isDefault\":true,\"displayCondition\":[{\"field\":\"09c86c4c-5af1-42a7-9e97-e090af58b5b6\",\"value\":\"nie\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"}],\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedBy\":\"Captain.legal\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"fields\":[{\"id\":\"6c65e667-4f43-4bbb-bd0a-2c7e1cdb5467\",\"stepId\":\"f8bc6af9-dad6-421e-851b-9ffeb39d6bb6\",\"type\":\"dropdown\",\"label\":\"Jak zakończyła się wcześniejsza reklamacja?\",\"placeholder\":\"\",\"helpText\":\"Jeżeli sprzedawca nie odpowiedział konsumentowi w ciągu 14 dni, reklamację uważa się za uznaną (art. 7a ust. 2 ustawy) – dokument powoła się na ten skutek.\",\"options\":[{\"value\":\"reklamacja ta została uwzględniona, jednak dokonana naprawa lub wymiana nie usunęła braku zgodności Towaru z Umową\",\"text\":\"Uwzględniona, ale naprawa lub wymiana nie usunęła niezgodności\",\"isDefault\":true},{\"value\":\"Sprzedawca odmówił uwzględnienia tej reklamacji\",\"text\":\"Sprzedawca odmówił uwzględnienia reklamacji\",\"isDefault\":false},{\"value\":\"Sprzedawca nie udzielił odpowiedzi na tę reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania\",\"text\":\"Sprzedawca nie odpowiedział w terminie 14 dni\",\"isDefault\":false},{\"value\":\"reklamacja ta nie została dotychczas załatwiona, a Towar nie został doprowadzony do zgodności z Umową w rozsądnym czasie\",\"text\":\"Nadal nie załatwiona, towar nie doprowadzony do zgodności\",\"isDefault\":false}],\"mappings\":[\"8def156f-e6f6-4514-bdd1-362a3d333756\"],\"value\":\"reklamacja ta została uwzględniona, jednak dokonana naprawa lub wymiana nie usunęła braku zgodności Towaru z Umową\",\"order\":1,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":1,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Jak zakończyła się wcześniejsza reklamacja?\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Jeżeli sprzedawca nie odpowiedział konsumentowi w ciągu 14 dni, reklamację uważa się za uznaną (art. 7a ust. 2 ustawy) – dokument powoła się na ten skutek.\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"8def156f-e6f6-4514-bdd1-362a3d333756\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true}]},{\"id\":\"97a0cc06-9839-492a-86d3-38d2cc51f014\",\"stepId\":\"97a0cc06-9839-492a-86d3-38d2cc51f014\",\"productId\":1518,\"name\":\"Żądanie reklamacyjne\",\"order\":11,\"isDefault\":true,\"displayCondition\":[],\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedBy\":\"Captain.legal\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"fields\":[{\"id\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"stepId\":\"97a0cc06-9839-492a-86d3-38d2cc51f014\",\"type\":\"radio\",\"label\":\"Żądanie wobec sprzedawcy\",\"placeholder\":\"\",\"helpText\":\"W pierwszej kolejności przysługuje naprawa lub wymiana. Obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy jest możliwe m.in. po odmowie lub nieudanej naprawie, albo gdy niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia je od razu (art. 43e ust. 1 ustawy).\",\"options\":[{\"value\":\"żądanie naprawy towaru\",\"text\":\"Naprawa towaru\",\"isDefault\":true},{\"value\":\"żądanie wymiany towaru\",\"text\":\"Wymiana towaru na nowy\",\"isDefault\":false},{\"value\":\"oświadczenie o obniżeniu ceny\",\"text\":\"Obniżenie ceny\",\"isDefault\":false},{\"value\":\"oświadczenie o odstąpieniu od umowy\",\"text\":\"Odstąpienie od umowy (zwrot ceny)\",\"isDefault\":false}],\"mappings\":[\"f4266ac1-4abf-4210-9572-d69d984c3f9e\"],\"value\":\"żądanie naprawy towaru\",\"order\":1,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":1,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Żądanie wobec sprzedawcy\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"\\\", \\\"helpText\\\": \\\"W pierwszej kolejności przysługuje naprawa lub wymiana. Obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy jest możliwe m.in. po odmowie lub nieudanej naprawie, albo gdy niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia je od razu (art. 43e ust. 1 ustawy).\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"f4266ac1-4abf-4210-9572-d69d984c3f9e\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"oneline\":true,\"fieldActions\":[{\"trigger\":{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o obniżeniu ceny\"},\"action\":\"show\",\"fieldId\":\"cad58684-c1e8-44d0-a06d-3930f6bdc1a0\"},{\"trigger\":{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o odstąpieniu od umowy\"},\"action\":\"show\",\"fieldId\":\"cad58684-c1e8-44d0-a06d-3930f6bdc1a0\"},{\"trigger\":{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"żądanie naprawy towaru\"},\"action\":\"hide\",\"fieldId\":\"cad58684-c1e8-44d0-a06d-3930f6bdc1a0\"},{\"trigger\":{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"żądanie wymiany towaru\"},\"action\":\"hide\",\"fieldId\":\"cad58684-c1e8-44d0-a06d-3930f6bdc1a0\"},{\"trigger\":{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o obniżeniu ceny\"},\"action\":\"show\",\"fieldId\":\"11e8c01c-87cc-466a-89d0-73fea6959e47\"},{\"trigger\":{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"żądanie naprawy towaru\"},\"action\":\"hide\",\"fieldId\":\"11e8c01c-87cc-466a-89d0-73fea6959e47\"},{\"trigger\":{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"żądanie wymiany towaru\"},\"action\":\"hide\",\"fieldId\":\"11e8c01c-87cc-466a-89d0-73fea6959e47\"},{\"trigger\":{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o odstąpieniu od umowy\"},\"action\":\"hide\",\"fieldId\":\"11e8c01c-87cc-466a-89d0-73fea6959e47\"}]},{\"id\":\"cad58684-c1e8-44d0-a06d-3930f6bdc1a0\",\"stepId\":\"97a0cc06-9839-492a-86d3-38d2cc51f014\",\"type\":\"dropdown\",\"label\":\"Podstawa obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy\",\"placeholder\":\"\",\"helpText\":\"Wybierz okoliczność, która faktycznie zaszła – od niej zależy skuteczność oświadczenia (art. 43e ust. 1 pkt 1–5 ustawy). Podstawy dotyczące odmowy, braku naprawy lub nieudanej naprawy warto poprzeć danymi o wcześniejszej reklamacji.\",\"options\":[{\"value\":\"Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową (art. 43e ust. 1 pkt 1 Ustawy)\",\"text\":\"Sprzedawca odmówił naprawy i wymiany\",\"isDefault\":false},{\"value\":\"Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie i na zasadach określonych w art. 43d ust. 4–6 Ustawy (art. 43e ust. 1 pkt 2 Ustawy)\",\"text\":\"Sprzedawca nie naprawił ani nie wymienił towaru w rozsądnym czasie\",\"isDefault\":false},{\"value\":\"brak zgodności Towaru z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową (art. 43e ust. 1 pkt 3 Ustawy)\",\"text\":\"Niezgodność występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany\",\"isDefault\":false},{\"value\":\"brak zgodności Towaru z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia skorzystanie z tego uprawnienia bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany (art. 43e ust. 1 pkt 4 Ustawy)\",\"text\":\"Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia tę decyzję od razu\",\"isDefault\":true},{\"value\":\"z oświadczenia Sprzedawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla mnie (art. 43e ust. 1 pkt 5 Ustawy)\",\"text\":\"Sprzedawca nie usunie niezgodności w rozsądnym czasie (oświadczenie lub okoliczności)\",\"isDefault\":false}],\"mappings\":[\"009c664a-98a2-4ae1-984c-9d0e78f50d7e\",\"91fa747d-4359-45ae-8ddb-5f44b2de38ac\"],\"value\":\"brak zgodności Towaru z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia skorzystanie z tego uprawnienia bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany (art. 43e ust. 1 pkt 4 Ustawy)\",\"order\":2,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":2,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Podstawa obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Wybierz okoliczność, która faktycznie zaszła – od niej zależy skuteczność oświadczenia (art. 43e ust. 1 pkt 1–5 ustawy). Podstawy dotyczące odmowy, braku naprawy lub nieudanej naprawy warto poprzeć danymi o wcześniejszej reklamacji.\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"009c664a-98a2-4ae1-984c-9d0e78f50d7e\\\", \\\"91fa747d-4359-45ae-8ddb-5f44b2de38ac\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"initiallyHidden\":true},{\"id\":\"11e8c01c-87cc-466a-89d0-73fea6959e47\",\"stepId\":\"97a0cc06-9839-492a-86d3-38d2cc51f014\",\"type\":\"text\",\"label\":\"Kwota obniżenia ceny (zł)\",\"placeholder\":\"Np. 400,00\",\"helpText\":\"Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową (art. 43e ust. 2 ustawy).\",\"options\":[],\"mappings\":[\"0311f094-e9b2-4e2f-83fa-fe3aa25253be\"],\"value\":\"\",\"order\":3,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":3,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Kwota obniżenia ceny (zł)\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. 400,00\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową (art. 43e ust. 2 ustawy).\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"0311f094-e9b2-4e2f-83fa-fe3aa25253be\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"initiallyHidden\":true,\"pattern\":\"^[0-9]{1,3}([ .]?[0-9]{3})*([,.][0-9]{1,2})?$\",\"patternError\":\"Podaj kwotę cyframi, bez symbolu waluty (np. 1 899,00).\"}]},{\"id\":\"dcb2ce40-c02f-4a45-a45c-a6cec8064a1a\",\"stepId\":\"dcb2ce40-c02f-4a45-a45c-a6cec8064a1a\",\"productId\":1518,\"name\":\"Naprawa lub wymiana – szczegóły\",\"order\":12,\"isDefault\":true,\"displayCondition\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o obniżeniu ceny\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"oświadczenie o odstąpieniu od umowy\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"}],\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedBy\":\"Captain.legal\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"fields\":[{\"id\":\"36af9ecb-e961-4f93-b9f7-2cb8dbbd0f67\",\"stepId\":\"dcb2ce40-c02f-4a45-a45c-a6cec8064a1a\",\"type\":\"radio\",\"label\":\"Oczekiwany termin naprawy lub wymiany\",\"placeholder\":\"\",\"helpText\":\"Ustawa wymaga naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie; wskazanie konkretnego terminu ułatwia późniejsze wykazanie opóźnienia sprzedawcy.\",\"options\":[{\"value\":\"14\",\"text\":\"14 dni\",\"isDefault\":true},{\"value\":\"21\",\"text\":\"21 dni\",\"isDefault\":false},{\"value\":\"30\",\"text\":\"30 dni\",\"isDefault\":false}],\"mappings\":[\"08f9602f-80fa-43c9-a4eb-dd70c701236d\",\"5dfdb429-a266-491e-983a-01477e4b1bdf\"],\"value\":\"14\",\"order\":1,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":1,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Oczekiwany termin naprawy lub wymiany\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Ustawa wymaga naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie; wskazanie konkretnego terminu ułatwia późniejsze wykazanie opóźnienia sprzedawcy.\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"08f9602f-80fa-43c9-a4eb-dd70c701236d\\\", \\\"5dfdb429-a266-491e-983a-01477e4b1bdf\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"oneline\":true},{\"id\":\"63fca896-b43f-47ae-9c30-48cebe467769\",\"stepId\":\"dcb2ce40-c02f-4a45-a45c-a6cec8064a1a\",\"type\":\"radio\",\"label\":\"Czy towar został zamontowany przed ujawnieniem się niezgodności?\",\"placeholder\":\"\",\"helpText\":\"Np. zmywarka do zabudowy, piekarnik, bateria łazienkowa – sprzedawca demontuje i ponownie montuje towar na swój koszt (art. 43d ust. 6 ustawy).\",\"options\":[{\"value\":\"nie\",\"text\":\"Nie\",\"isDefault\":true},{\"value\":\"tak\",\"text\":\"Tak\",\"isDefault\":false}],\"mappings\":[],\"value\":\"nie\",\"order\":2,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":2,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Czy towar został zamontowany przed ujawnieniem się niezgodności?\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Np. zmywarka do zabudowy, piekarnik, bateria łazienkowa – sprzedawca demontuje i ponownie montuje towar na swój koszt (art. 43d ust. 6 ustawy).\\\", \\\"mappings\\\": []}\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"fieldActions\":[{\"trigger\":{\"field\":\"63fca896-b43f-47ae-9c30-48cebe467769\",\"value\":\"nie\"},\"action\":\"show\",\"fieldId\":\"23f1a22b-e63d-4072-bf2e-d1cd7052f545\"},{\"trigger\":{\"field\":\"63fca896-b43f-47ae-9c30-48cebe467769\",\"value\":\"tak\"},\"action\":\"hide\",\"fieldId\":\"23f1a22b-e63d-4072-bf2e-d1cd7052f545\"}]},{\"id\":\"23f1a22b-e63d-4072-bf2e-d1cd7052f545\",\"stepId\":\"dcb2ce40-c02f-4a45-a45c-a6cec8064a1a\",\"type\":\"radio\",\"label\":\"Sposób udostępnienia towaru sprzedawcy\",\"placeholder\":\"\",\"helpText\":\"Sprzedawca ma obowiązek odebrać towar od kupującego na swój koszt (art. 43d ust. 5 ustawy).\",\"options\":[{\"value\":\"odbiór\",\"text\":\"Sprzedawca odbierze towar pod moim adresem\",\"isDefault\":true},{\"value\":\"przekazanie\",\"text\":\"Przekazuję towar wraz z reklamacją\",\"isDefault\":false}],\"mappings\":[],\"value\":\"odbiór\",\"order\":3,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":3,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Sposób udostępnienia towaru sprzedawcy\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Sprzedawca ma obowiązek odebrać towar od kupującego na swój koszt (art. 43d ust. 5 ustawy).\\\", \\\"mappings\\\": []}\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"oneline\":true}]},{\"id\":\"644bdefa-130c-458d-98ac-8dcc6d0f82e4\",\"stepId\":\"644bdefa-130c-458d-98ac-8dcc6d0f82e4\",\"productId\":1518,\"name\":\"Zwrot pieniędzy\",\"order\":13,\"isDefault\":true,\"displayCondition\":[{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"żądanie naprawy towaru\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"},{\"field\":\"01fa3d0a-83d9-4e2a-991c-0ea16f4e3826\",\"value\":\"żądanie wymiany towaru\",\"type\":\"remove\",\"operator\":\"=\"}],\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedBy\":\"Captain.legal\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"fields\":[{\"id\":\"33fee65a-33a8-4106-8249-135ea8318304\",\"stepId\":\"644bdefa-130c-458d-98ac-8dcc6d0f82e4\",\"type\":\"radio\",\"label\":\"Sposób zwrotu pieniędzy\",\"placeholder\":\"\",\"helpText\":\"\",\"options\":[{\"value\":\"przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki został zastosowany przy zakupie Towaru\",\"text\":\"Tym samym sposobem, którym zapłacono\",\"isDefault\":true},{\"value\":\"przelewem na mój rachunek bankowy wskazany poniżej – na co wyrażam zgodę, gdyż ten sposób zwrotu nie wiąże się dla mnie z żadnymi kosztami\",\"text\":\"Przelewem na wskazany rachunek bankowy\",\"isDefault\":false}],\"mappings\":[\"e1746605-c6e7-4fcb-a120-2b6606bd4017\"],\"value\":\"przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki został zastosowany przy zakupie Towaru\",\"order\":1,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":1,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Sposób zwrotu pieniędzy\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"\\\", \\\"helpText\\\": \\\"\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"e1746605-c6e7-4fcb-a120-2b6606bd4017\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"oneline\":true,\"fieldActions\":[{\"trigger\":{\"field\":\"33fee65a-33a8-4106-8249-135ea8318304\",\"value\":\"przelewem na mój rachunek bankowy wskazany poniżej – na co wyrażam zgodę, gdyż ten sposób zwrotu nie wiąże się dla mnie z żadnymi kosztami\"},\"action\":\"show\",\"fieldId\":\"86fc162d-96a3-46ef-a7f9-ae9cc4e6bcd0\"},{\"trigger\":{\"field\":\"33fee65a-33a8-4106-8249-135ea8318304\",\"value\":\"przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki został zastosowany przy zakupie Towaru\"},\"action\":\"hide\",\"fieldId\":\"86fc162d-96a3-46ef-a7f9-ae9cc4e6bcd0\"}]},{\"id\":\"86fc162d-96a3-46ef-a7f9-ae9cc4e6bcd0\",\"stepId\":\"644bdefa-130c-458d-98ac-8dcc6d0f82e4\",\"type\":\"text\",\"label\":\"Numer rachunku bankowego\",\"placeholder\":\"Np. 12 3456 7890 1234 5678 9012 3456\",\"helpText\":\"\",\"options\":[],\"mappings\":[\"cf3669bf-a306-4508-a181-7eecd293e23d\"],\"value\":\"\",\"order\":2,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":2,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Numer rachunku bankowego\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. 12 3456 7890 1234 5678 9012 3456\\\", \\\"helpText\\\": \\\"\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"cf3669bf-a306-4508-a181-7eecd293e23d\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"initiallyHidden\":true,\"pattern\":\"^(PL ?)?[0-9]{2}( ?[0-9]{4}){6}$\",\"patternError\":\"Podaj 26-cyfrowy numer rachunku (np. 12 3456 7890 1234 5678 9012 3456).\"}]},{\"id\":\"03926b68-d91b-4c4a-8a4e-f04bc46329fe\",\"stepId\":\"03926b68-d91b-4c4a-8a4e-f04bc46329fe\",\"productId\":1518,\"name\":\"Doręczenie i załączniki\",\"order\":14,\"isDefault\":true,\"displayCondition\":[],\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedBy\":\"Captain.legal\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"fields\":[{\"id\":\"53e128dc-bf51-495a-89f5-c609148b9233\",\"stepId\":\"03926b68-d91b-4c4a-8a4e-f04bc46329fe\",\"type\":\"radio\",\"label\":\"Sposób doręczenia reklamacji\",\"placeholder\":\"\",\"helpText\":\"Zachowaj dowód nadania lub pokwitowanie – od dnia otrzymania reklamacji przez sprzedawcę biegnie 14-dniowy termin na odpowiedź.\",\"options\":[{\"value\":\"listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru\",\"text\":\"List polecony za potwierdzeniem odbioru\",\"isDefault\":true},{\"value\":\"pocztą elektroniczną (skan podpisanego pisma)\",\"text\":\"E-mail (skan podpisanego pisma)\",\"isDefault\":false},{\"value\":\"osobiście, za pokwitowaniem odbioru\",\"text\":\"Osobiście w sklepie, za pokwitowaniem\",\"isDefault\":false}],\"mappings\":[\"bb9a34b0-843d-4733-ad11-89d78b331551\"],\"value\":\"listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru\",\"order\":1,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":1,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Sposób doręczenia reklamacji\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"\\\", \\\"helpText\\\": \\\"Zachowaj dowód nadania lub pokwitowanie – od dnia otrzymania reklamacji przez sprzedawcę biegnie 14-dniowy termin na odpowiedź.\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"bb9a34b0-843d-4733-ad11-89d78b331551\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"oneline\":true},{\"id\":\"afec5606-3786-4f2d-aac6-765c7d9cd0a7\",\"stepId\":\"03926b68-d91b-4c4a-8a4e-f04bc46329fe\",\"type\":\"radio\",\"label\":\"Czy do reklamacji dołączane są zdjęcia niezgodności?\",\"placeholder\":\"\",\"helpText\":\"\",\"options\":[{\"value\":\"nie\",\"text\":\"Nie\",\"isDefault\":true},{\"value\":\"tak\",\"text\":\"Tak\",\"isDefault\":false}],\"mappings\":[],\"value\":\"nie\",\"order\":2,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":2,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Czy do reklamacji dołączane są zdjęcia niezgodności?\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"\\\", \\\"helpText\\\": \\\"\\\", \\\"mappings\\\": []}\",\"visible\":true,\"valid\":true}]},{\"id\":\"57f83df1-e29c-4ed6-9825-3217e3805519\",\"stepId\":\"57f83df1-e29c-4ed6-9825-3217e3805519\",\"productId\":1518,\"name\":\"Miejscowość i data\",\"order\":15,\"isDefault\":true,\"displayCondition\":[],\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedBy\":\"Captain.legal\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"fields\":[{\"id\":\"f38b44d0-8a1e-47bd-8d05-914f4bf719be\",\"stepId\":\"57f83df1-e29c-4ed6-9825-3217e3805519\",\"type\":\"text\",\"label\":\"Miejscowość sporządzenia pisma\",\"placeholder\":\"Np. Warszawa\",\"helpText\":\"\",\"options\":[],\"mappings\":[\"f0e3e9b9-78a8-4fec-b426-9778046b71e3\"],\"value\":\"\",\"order\":1,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":1,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Miejscowość sporządzenia pisma\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. Warszawa\\\", \\\"helpText\\\": \\\"\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"f0e3e9b9-78a8-4fec-b426-9778046b71e3\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true},{\"id\":\"ca98f3df-2858-4479-b800-7710b5fdfd9e\",\"stepId\":\"57f83df1-e29c-4ed6-9825-3217e3805519\",\"type\":\"date\",\"label\":\"Data sporządzenia pisma\",\"placeholder\":\"Np. 11.09.2026\",\"helpText\":\"\",\"options\":[],\"mappings\":[\"d0c908d6-064f-4fc5-b09e-c24527ecd4c6\"],\"value\":\"\",\"order\":2,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":2,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Data sporządzenia pisma\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"Np. 11.09.2026\\\", \\\"helpText\\\": \\\"\\\", \\\"mappings\\\": [\\\"d0c908d6-064f-4fc5-b09e-c24527ecd4c6\\\"]}\",\"visible\":true,\"valid\":true}]},{\"id\":\"397e2bbc-549b-439d-8be5-73c18e5f5c55\",\"stepId\":\"397e2bbc-549b-439d-8be5-73c18e5f5c55\",\"productId\":1518,\"name\":\"Podsumowanie\",\"order\":16,\"isDefault\":true,\"displayCondition\":[],\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedBy\":\"Captain.legal\",\"visible\":true,\"valid\":true,\"fields\":[{\"id\":\"8a8051ac-fde3-4bdb-960d-ff92eb445714\",\"stepId\":\"397e2bbc-549b-439d-8be5-73c18e5f5c55\",\"type\":\"label\",\"label\":\"Wszystkie niezbędne informacje zostały zebrane. Sprawdź dokument po prawej stronie, a następnie sfinalizuj go, aby pobrać wersję ostateczną. Po wysłaniu reklamacji zachowaj dowód jej doręczenia sprzedawcy.\",\"placeholder\":\"\",\"helpText\":\"\",\"options\":[],\"mappings\":[],\"value\":\"\",\"order\":1,\"createdAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"updatedAt\":\"2026-09-11T09:00:00.0000000Z\",\"index\":1,\"content\":\"{\\\"label\\\": \\\"Wszystkie niezbędne informacje zostały zebrane. Sprawdź dokument po prawej stronie, a następnie sfinalizuj go, aby pobrać wersję ostateczną. Po wysłaniu reklamacji zachowaj dowód jej doręczenia sprzedawcy.\\\", \\\"placeholder\\\": \\\"\\\", \\\"helpText\\\": \\\"\\\", \\\"mappings\\\": []}\",\"visible\":true,\"valid\":true}]}]"}